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[오늘의 인용글 - 조직원간 대화의 중요성] #조직문화
"대화는 사고방식을 바꾸고, 바뀐 사고방식은 행동을 변화시키며, 그 행동의 변화는 결국 조직을 혁신할 수 있습니다." - 셰릴 샌드버그, 메타(페이스북) 전 COO
Talking can transform minds, which can transform behaviors, which can trans...
[오늘의 인용글 - 애자일과 스토리는 더욱 많은 대화와 협력을 위한 것] #애자일
애자일 개발에서 '스토리'를 사용하는 진정한 목적은 (고객을 위해 무엇을 만들어야 하는지 명쾌할 수 있도록) 공유된 이해를 형성하는 것입니다. 스토리라는 이름은 그것을 (단순히 적고 넘겨버리는) 문서화하는 방식이 아니라, (더욱 더 적극적인 대화와 협력을 위해) '활용하는 ...
[오늘의 인용글 - 조직 목표 공유, 맥락, 구체화의 중요성] #조직문화
많은 기업의 목표는 임원급에서만 계획되어 (공유되지 않은채) 느리게 조직계층을 따라 내려왔습니다. 이렇게 만들어진 목표들은 조직원간 갱신이 없어 지표가 정체되거나, 부서 간 칸막이에 갇혀 불분명해지거나, 영혼과 맥락이 없는 숫자인 핵심성과지표(KPI)의 형태로 축소됐습니다.
가장 ...
[오늘의 인용글 - 비전, 맥락 안에서 함께 일하는 것의 중요성] #조직문화
제품 업계에서는 때때로 미친듯이 일해야 하는 경우가 있다는 것을 모두가 알죠. 하지만 여기서 꼭 짚고 넘어가야 할 점은, 사람들이 장시간 일할 때 근본적으로 매우 다른 두 가지 이유가 있다는 것입니다. 원해서 오래 일하는 경우와, 어쩔 수 없이 해야 하는 경우죠. 이는 코칭 관점...
[오늘의 인용글 - 잘못된 목표 설정의 여파]
2009년 하버드 경영대학원에서 "광기로 치닫는 목표"라는 제목의 논문이 발표됐습니다. 이 논문은 "파괴적인 목표 추구"의 사례들을 나열하며 시작됐습니다. 포드 핀토의 연료 탱크 폭발, 시어스 정비소들의 대규모 바가지 사건, 엔론의 무모하게 부풀려진 매출 목표, 1996년 에베레스트 등반 중 8명의 등반가가...
[오늘의 인용글 - 가짜 애자일의 함정]
요즘 유행하는 '가짜 애자일'로 인해 많은 기업들이 스스로가 효율적으로 일한다는 착각에 빠져있습니다. 실제로는 (애자일이 아닌 제멋대로의 방식으로) 개발 방식을 개선하지 않으면서도 마치 제대로 일하고 있는 것처럼 착각하는 거죠. 하지만 우리 회사와 고객들에게 정말 필요한 건 (믿을 수 있는 개발 방식에 기반한) 믿...
[오늘의 인용글 - PM에게 필요한 신뢰]
신뢰란 것은 정작 필요할 때 쌓기 힘든 것입니다. PM은 이 사실을 알기 위해 코칭이 필요한 경우도 있습니다. 이 사실을 알고 신뢰를 쌓아나가는 과정은 신중하고 꾸준한 노력이 필요합니다.
- 마티 케이건, 임파워드
PMs sometimes need coaching to realize that trust is m...
[오늘의 인용글 - 프로토타입의 중요성]
사업 아이디어가 실제로 문제를 해결하는지 알아내는 최악의 방법은 '말로만 직접 물어보는 것'입니다. 대부분의 창업가들은 자신의 컨셉을 몇 사람에게 자세히 설명하고 그것이 좋은 아이디어인지 묻는 것이 검증이라고 생각하는 경향이 있습니다. 하지만 그건 검증할 수 없는 방법입니다.
사람들은 '말로만 하는 제품 설명'을...
[오늘의 인용글 - 유저 리서치의 중요성] 디자인
"유저 리서치를 할 시간이 없다고 생각한다면, 잘못 만든 제품을 고칠 시간을 마련하는 게 좋을 겁니다. 그렇게 될 것이 분명하니까요. 사실, 사용자 연구를 하지 않을 여유가 없습니다."
- 린 스타트업을 위한 UX
If you don’t have time to do user research, you’d ...
[오늘의 인용글]
우리가 (잘못된 제품을 개발하는 등의) 실패를 하는 (주된) 이유는 조사를 덜 해서가 아닙니다. 실패의 원인은 우리의 '잘못된 질문'입니다. 우리는 전문가와 같은 권위자나 고객들의 (피상적인 정보만을 담은) 그럴듯한 이야기를 바탕으로 제품을 만듭니다. 하지만 그럴듯한 이야기는 '사실'이 아닌 경우가 많죠.
성공적인 제품을 만들고자 한다...
[오늘의 인용글] https://brunch.co.kr/@uxn00b
확신은 정보의 일관성과 그것을 처리하는 인지적 편의성에 의존하는 일종의 ‘느낌’입니다. 불확실성을 인정하는 것을 진지하게 받아들이는 것이 현명한 것이겠지만 (대부분의 경우 그렇지 못합니다.), 높은 확신을 한다는 것은 자신의 마음속에서 일관된 이야기를 구성했다는 것을 의미할 뿐, 반드시...
[오늘의 인용글]
사람들을 찍어누르며 통제하는 마이크로매니징으로 사업을 관리하는 것은 관리자 입장에서도 편한 방식입니다. 팀에게 해야 할 일들의 목록이나 만들어야 할 기능들의 목록을 주고 그저 가능한 한 빨리 일하라고 지시하는 것은 전혀 어려운 일이 아닙니다. 이러한 명령과 통제 방식은 하기 쉽겠지만, 팀원의 사기와 능동성을 없애버려 그저 의미없이 시키는...
[오늘의 인용글]
리서처들이 흔히 '비구조적'이라 부르는 문제, 혹은 '난해한 문제'라고 부르는 것들은 원하는 성과를 얻기 위해 최선의 방법을 찾는 과정을 요구합니다. 비구조화된 문제는 해결책이 하나만 있는 것이 아니라는 특징을 가집니다. 옳고 그른 답은 없고, 단지 더 나은 답과 덜 나은 답만이 있을 뿐입니다. 비구조화된 문제를 다룰 때 대부분의 작업은...
[오늘의 인용글]
"만약 문제를 해결하는 데 한 시간이 주어진다면, 나는 55분을 문제에 대해 생각하고 정의하는 데에 쓰고, 5분을 해결책을 생각하는 데 쓸 것이다." — 알버트 아인슈타인
“If I had an hour to solve a problem, I’d spend 55 minutes thinking about the problem and 5 ...
[오늘의 인용글]
사람들은 항상 사업 제품의 성공을 뚝딱 만들어 줄 만병 통치약을 찾고 있으며, 또 이를 위해 책, 코칭, 훈련, 컨설팅과 같은 산업들이 계속해서 존재해 왔습니다. 하지만 모든 걸 해결해 줄 간단한 해결책은 없으며, 그런 사람들은 이 사실을 어떻게든 마주하게 됩니다. 바로 그때부터 사업에 거부반응을 일으키며 불평 불만을 쏟아놓기 시작합니...
[오늘의 흠터레스팅 인용글]
"(프로덕트 매니저가) 고객과 사업에 가치를 제공할 수 없는 것을 만들게 한다면, 아무리 좋은 개발자들을 회사에 앉혀놔도 소용이 없다.
It doesn't matter how good your engineering team is if they are not given something worthwhile to build."
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