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승진, 이 한마디는 신림동에서 어렵게 자라난 소년에게 거대한 꿈이었다. 엠팀장이 그 소년이었고, 그의 꿈은 단순하지만 명확했다. 팀장이 되는 것, 그것이 그의 꿈이었다.
그러나 꿈은 항상 이루어지는 것은 아니다. 엠팀장은 대학을 졸업하고서도 여러 회사를 오가며 일을 했지만, 항상 첫 단추를 잘못 꿴 것처럼 그의 경력은 불안정했다. 그래도 그는 포기하지 않... 자가당착
자가당착은 자신의 주장이나 행동이 모순되어 있음을 의미하는 말입니다. 이는 자신이 내세운 논리나 기준이 결국 자기 자신을 궁지로 몰아넣는 상황을 일컫습니다. 이러한 자가당착은 일상생활에서 누구나 한 번쯤 경험할 수 있는 것으로, 때로는 우리가 내린 결정의 모순을 자각하지 못하는 경우도 많습니다. 본 에세이에서는 자가당착의 개념을 설명하고, 일상에서... 필자는 최근 이직을 하였다.
물론 나이가 적지 않은 상태에서의 이직이었기 때문에
이직을 성공하기까지 거의 1년의 시간이 소요되었다.
그리고 그렇게 이직을 한 직장에서 현재는 시용기간
즉 수습기간을 거치는 중이다.
나이의 절반이상을 직장생활 경력이 있는 필자도 이직한
회사에서 능력을 입증해야 정직원으로 인정을 받는 실정이다.
그러면 장애인은 어떤... 조금은 가벼운 주제가 아닐까 생각해봤다 그렇지만 앞으로
당연하게 맞닥뜨려야 하는 생각이 아닐까 생각해본다.
사람이라면 어떻게 생각할까?
자율주행 관련해서 흔하게 하는 질문이다.
나는 기차가 다니는 철길에서 교차로를 관리하는 사람이다
한쪽 철로에는 5명의 인부가 철로에서 작업을 하고 있다
그리고 다른 한쪽의 철로에는 1명의 인부가 철로에서 작업을
... 서비스 지연에 대한 이야기
서비스 지연은 서비스 제공 대상자에게 다양한 심리적 영향을
미칠 수 있다. 일반적으로 지연으로 인해 발생하는 주요 감정은
다음과 같다.
1. 불편함과 불만족: 서비스 대상자는 기대했던 서비스를
제때 받지 못하여 불편함을 느끼고, 이로 인해 서비스 제공자에
대한 불만족이 발생할 수 있다. 특히, 지연 시간이 길거나
지연에 대한... 한계수용
한계수용이란 무엇일까요?
한계수용은 특정 환경에서 지속 가능한 방식으로 존재할 수
있는 최대 개체 수 를 의미합니다.
이는 생태학, 경제학, 사회학 등 다양한 분야에서 사용되는
중요한 개념입니다.
1. 생태학에서의 한계수용
생태학에서 한계수용은 특정 생태계가 유지할 수 있는
최대 개체 수를 의미합니다.
이는 자원의 가용성, 포식자-... 리텐션(Retention) 과 엑티베이트(Activate)
리텐션(Retention) 과 엑티베이트(Activate)
세상의 모든 영리활동을 하는 주체가 생각 해야 할 주제가 아닌가
나는 왜 갑자기 이런 주제를 꺼낸거냐
소나기스트는 아직 백수 아닌가... ㅎ
그냥 생각 해보았다,, 혼나지 않고 열심히 잘 놀기위해서는 생각
해야하는 주제이지 않을까 싶... 흥미를 찾는일
어떤것들이 흥미를 갖게 하는지 생각 해봤다
글쎄,, 사실 직장인들이 흥미를 가지고 있는것들은 생업이라고
하는 직장생활에 영향을 주지 않는 선 에서 의 취미생활 이라고
해도 과언이 아닐것이다, 그리고 그런 흥미는 누군가 보았을때
분에 넘치는 것 처럼 보일 수도 있다.
어디선가 부부싸움 하는 소재로 취미에 대한 이야기를 들었다
대출이 가득 ... 면접, 그리고 일
요즘 면접을 보면서 느끼는 것이지만, 회사가 느끼는 것과
외부에서 교육을 받고 나서 느끼는 것 사이에는 속도의
차이가 있는 것 같다.
교육을 받으면서 느끼는 것은 투자해야 한다는 것이다.
투자는 꼭 금전적인 것만 있는 것이 아니라, 회사의 서비스를
이용하는 고객과의 관계관리를 어떻게 하고 있는지를
점검하는 투자가 필요하다는 것이다. ... 운전연습
운전연습 삼아 뷘님의 출근길에 동행중이다,, 늘 가는 길이라
도시에서 운전이 서툰 나에게 뷘님이 백수 활용겸 운전연습을
시키는 것이다.
그런데 그 짧은 시간이 좀 익숙해졌다고 길에 사람들도 보이고
횡단보도 어디쯤에 브레이크를 밟고 어디쯤은 조금 달려야
하는지도 보이기 시작한다.
그런데 매일 욕을 먹는다.
브레이크를 밟는것도 조금은 달리는것... 항상 침착해야 해
항상 침착해야 해,, 지금의 나 보다 어린 나 에게 해줄말..
일이 잘 풀리고 있다고 지금 제일 잘나가고 있는것처럼 여기지
말아라,, 세상이 다 네가 움직이는것에 따라서 움직일것이라
생각하지 마라,, 스스로 경계 해야 한다..
왜냐 하면 지금 까지 나는 그런삶을 많이 봐 왔어, 세상은
올라가다가도 다시 내려오기도 해, 내려와 있다가도... 백수생활
백수생활이 거의 1년이 다 되어간다.
어제 옛동료의 직장에를 다녀왔다,, 참 열심히 산다,,
자신의 위기를 기회로 만든 친구,, 그 친구가 같이 일하자고
손을 내민다...
좋다, 나도 그런 친구가 있다니,, 그가 내 편이라는게 너무 다행이다
요즘은 그렇게 내 편이 있다는게 다행인지 모른다...
춥다,,
소나기스트 글쓰기
글쓰기는 지금도 하고 있는거고 앞으로도 많은 순간을 하게 될
일 인데.. 이게 참 잘 안된다는거지,, 벌써 몇수십년을 직장에서
월급받으면서 일하고 있고 그 와중에 많은 문서를 만들어 냈다.
그런데 말입니다.. 그렇게 써낸 문서는 '반려' 라는 이름으로
다시 돌아오고 그런단 말이지... ㅋㅋㅋ
사실 우리는 이 사실을 받아 들여야 한다고 생각한다... 지금 아는것을 그때도 알았다면.
지금 아는것을 그때도 알았다면, 이 문구는 영화 '인턴' 에 출연했던
로버트드니로 가 상대 배우인 앤 해서웨이 와 영화에 대한 이야기를
나누는 프로그램 에서 젊은 시절로 돌아가 젊은 자신에게 하고 싶은
이야기가 있냐는 물음에 했던 답 이라 들었다..
그는 그 문구 역시 자신의 답이 아니라 알고 있던 문장이라 했다.
그런... 부지런한것들
부지런한것들,, 요즘 흔하게 달고다니는 웨어러블 들이 많다..
진짜 다양한 기능들이 어마어마 하게 달려있는것들이지..
아침에 조금 늦게 일어났다,, 출근길에 이상 심박수를 느낀
손목시계가 괜찮은지 안부를 묻는다,, 좀 쫄렸지만 괜찮아.. 한다..
잠시뒤 이어폰에서 이제 내려야 한다며 말을 걸어준다,, 잠깐
졸다가 깜짝 놀랬지만 정신차리고 내... 직장동료
직장동료는 원래 그런것 이다.
다 줄것같이 이야기 하지만 다 못 주고
신경쓰고 짜증내도 챙겨주기도 하고..
그런 밀당을 이건 같이 사는 사람하고도 안해...
오랜만에 전 직장동료 들 과 만났다,, 말그대로 피가 술로
바뀔만큼 마셨지만 시간이 지날수록 맑아지는 정신은 아마도
그들과 좋은 관계였기에 그랬지 않았을까?
누군가는 그런다,, 문... 고객만족
고객만족
어떻게 하는것이 가장 모범적인 고객만족 이라고 할 수 있을까요?
고객만족은 고객이 어떤 서비스를 이용하고 그 서비스를 이용
하면서 행복해야 하는것일까요?
아주아주 단순합니다.
고객만족은 고객이 아무런 생각이 없어져야 하는것이죠,
그 서비스를 이용하는동안 다른 생각이 들지 않아야 하는것이죠,,
오롯이 그 서비스를 이용하는데 집중하고... 
