리텐션(Retention) 과 엑티베이트(Activate)
리텐션(Retention) 과 엑티베이트(Activate)
세상의 모든 영리활동을 하는 주체가 생각 해야 할 주제가 아닌가
나는 왜 갑자기 이런 주제를 꺼낸거냐
소나기스트는 아직 백수 아닌가... ㅎ
그냥 생각 해보았다,, 혼나지 않고 열심히 잘 놀기위해서는 생각
해야하는 주제이지 않을까 싶다...
일단 나는 놀기 위해, 잘 놀기 위해 노력할것이다,, 누가 그랬다
여행을 일처럼 하는 나라는 대한민국 사람들 밖에 없을것이라고
그렇다 나의 부인님 께서는 그 대한민국 사람이다, 나는 절대로
그러고 싶지 않다.. ㅋ
일단 리텐션 하는 모습을 보여준다, 가깝게는 집 청소부터
멀게는 자기개발을 위한 운동을 하는 모습.. 그런데 아시겠지만
고객은 지속되고 반복적인 서비스가 계속되면 이탈하기 시작한다
그래서 적극적인 CRM을 더한다, 깨끗해진 집 사진을 일터에
계신 부인님께 전송하고 분리수거도 더 잘해둔다...
그러나 이렇게 광고리소스를 사용하는것도 곧 한계에 다다른다
그렇다,, 이제는 다른 엑티베이트 를 생각 해본다,, 그리고 곧
다른 상품을 출시해야 한다고 생각 해본다, 그래서 나는
독서를 선택했다, 그리고 하루에 한줄씩 부인님께 독서와 자기
개발 느낌이 나는 문구 하나씩을 던진다... 고객역시 처음에는
뭔가 싶다가도 '아, 뭐를 하기는 하는구나' 라고 안심한다..
그래 그렇게 백수 생활이 다시 안정기에 접어 들기 시작한다..
ㅋㅋㅋㅋ
소나기스트
