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다들 글을 잘 쓰기 시작했다.평가가 끝났다. 1on1 피드백 후 내용 작성까지 모두 마무리했다.
우리는 평가와 관련한 모든 데이터를 AI로 분석한다.
잘한 점과 부족한 점은 물론이고, 목표와 업무 방향의 Align 여부, 평가자와 피평가자의 성향,
리더십, 이탈 위험까지 내용이 작성되는 순간 실시간으로 분석, 예측해 조직장과 인사팀에 바로 알려준다.
그런데 결과 데이터를 리뷰하...
시스템이 아니라, 결국 사람이 문제였다채용 솔루션을 바꾸고 프로세스를 개선하면서 한동안은 뿌듯했었다.
면접관 일정 조율도 후보자와 면접관 빈 시간을 알아서 매칭하고, 리마인드 알림도 자동 발송되고, 클릭 한 번이면 확인까지 끝나도록 빈틈없이 세팅했다.
'이제 일정 때문에 불필요하게 전화하고 팀즈 연락 할 일은 없겠구나' 싶었다.
착각이었다.
면접 당일 아침이면 어김없이 팀즈가 오고, 전화...
평가하고 의견 남겼으면 됐지, 왜 또 피드백을 해야하냐고요현업 직책자들에게 자주 듣는 말이 있다.
"평가하면서 종합의견에 다 썼는데, 1on1을 또 해야 해요?
피드백도 따로 해야 하고요? 이거 시간낭비 아닌가요. 하나만 하게 해주세요."
물론 틀린 말은 아니다.
바쁜 현업에서 평가 시즌마다 쏟아지는 프로세스는 분명 부담이다. 그 마음은 충분히 이해한다.
그런데 나는 인사를 고민하는 사람으로서, 이것만은...
AI에게 질문하듯 팀원들에게 묻고 있지는 않은가하루에도 수십 번 AI에게 질문을 던진다.
맥락 없이 툭 던져도 알아서 이해하고, 빠르게 정리해서 답을 준다.
틀리면 다시 물으면 그만이다.
기다릴 필요도, 애써 부연 설명할 필요도 없다.
그러다 문득 불편한 생각이 들었다.
혹시 나는 팀원들에게도 그렇게 일을 시키고 있는 건 아닐까?
"이거 정리해주세요" "방향 잡아서 보고해주세요" "빠르게 좀...
