한 아빠 노무사의 플랫폼 노동 체험기

책과의 만남은 광화문 교보문고 대학 졸업 후 첫 직장의 근무처가 광화문역 근처로 옮겨졌다. 퇴근 후 광화문역을 가려면 교보문고를 늘 지나야 했다. 어느 날 교보문고를 향했다. 책 들로 가득한 공간, 온화한 표정의 사람들. 그 공간을 메우는 음악까지 내게는 완벽한 공간이었다. 그날 이후 그곳은 나만의 아지트가 되었다. 퇴근 후 매일같이 들렀다. 새로워지는 책들이 늘 신기했다. 책은 분야별로 가지런히 정돈되어 있었다. 그중에 마음에 든 책을 골라 품에 안을 때면 나의 가슴은 벅차올랐다. 마치 산삼이라도 발견한 듯했다. 지하철로 이동하는 시간, 기다리는 시간, 잠자리에 들기 전 심지어 화장실에서 조차도 책을 읽었다. 지하철에 내려 집에 가려면 20분을 걸어야 했다. 그 시간이 아까워 책을 펼쳐 읽으며 천천히 걸었다. 걷다가 바로 코앞 전신주를 만난 게 여러 번이었다. 걷다가 어둑 해지면 핸드폰 플래시 불빛으로 활자 속을 거닐었다. 그리고는 책의 맛을 알아갈 때쯤 목표를 정했다. 일. 년. 백. 독. 일 년, 100권 읽기에 도전해보는 거야. 책은 지구 안에 또 다른 세상『사진 출처 : Pixabay』 직장생활을 하며 1년에 100권을 읽는다는 것은 일과를 제외한 자투리의 대다수 시간이 책 읽는 시간이어야 함을 의미하기도 한다. 나는 한 권의 책을 읽는 데 시간이 오래 걸린다. 이유는 정독하기 때문이다. 활자를 꼭꼭 씹으려 한다. 밑줄을 긋고 메모하며 읽는다. 한 권의 책을 띠지까지 남김없이 본다. 세상에는 다양한 음식의 책이 있지만, 모든 음식을 맛보려고 하지 않는다. 내가 좋아하는 음식들로, 내 삶에 주어진 시간 동안 천천히 맛을 음미하며 깊은 맛을 느끼려고 할 뿐이다. 가방에는 늘 두 권의 책과 펜이 있었다. 책을 읽다 밤을 새운 적도 여러 번, 주말이면 대부분 도서관을 향했다. 규칙적인 시간인데 알맹이가 비어있는 시간이 바로 출퇴근 지하철 안이다. 직장인에게 가장 좋은 독서의 장소이기도 하다. 회사가 멀다면 책 읽기에 더 많은 시간이 확보된 셈이다. 이동하는 시간, 기다리는 시간, 점심시간, 잠자기 전 모든 자투리의 시간을 활용하는 것이 중요하다. 약속시간에 1시간 먼저 도착해 책 읽는 습관을 만드는 것 역시 좋은 방법이다. 독서의 맛을 알게 되면 내가 시간을 맞추는 것이 아니라 시간이 나를 맞추게 된다. 즉 시간에 있어 내가 주인이 되는 셈이다. 책을 읽을 때는 한 가지 염두에 둬야 할 점이 있다. 책이 주인이 아니라 내가 주인이라는 사실을 잊지 말아야 한다. 그때 필요한 중요한 도구가 바로 펜이다. 책을 읽는다는 것은 저자와 대화를 한다는 것이다. 일방적인 말이 아니라 서로가 주거니 받거니 하는 대화다. 나의 대화는 곧 펜으로 쓰인 글자인 셈이다. 문화체육관광부는 2년마다 ‘국민 독서실태조사’를 하게 된다. '책을 읽지 못하는 이유'를 물어보면 항상 ‘책 읽을 시간이 없어서’라는 이유가 1위를 차지했다. 물론 가장 최근에 발표된 2019년도의 자료를 살펴보면 1위가 '책 이외의 다른 콘텐츠 이용' , 2위가 '책 읽을 시간이 없어서'라는 답이었다. 그런데 책을 읽다 보면 '책 읽을 시간이 없어서'라는 생각은 무의미함을 알게 된다. 마치 사랑하는 연인을 일이 바빠서 혹은 시간이 없어서 데이트를 포기하지 않는 것처럼 말이다. 어떻게든 자투리 시간을 확보해 연인을 만난다. 책도 이와 마찬가지가 된다. 2천 권의 독서 무엇을 깨달았는가? 독서의 맛에 점점 빠져들었다. 세상에 이렇게 다양한 음식이 있다니, 글쓴이의 심장과 나의 심장이 만나는 기쁨이 참 좋았다. 첫해 100권의 목표를 이루자 다음 해부터는 자연스럽게 채워졌다. 무엇이든 첫 관문이 어려운 법이다. 100권이 200권이 되고, 200권이 500권이 되고, 해가 거듭되자 어느덧 2천 권쯤 다다랐다. 2권쯤 되자 책을 읽는 것보다, 읽지 않는 일이 더 어려운 일이었다. 먹으면서 생각했다. 독서한 지 10년이 넘었건만 왜 이렇게 먹기만 할까? 무언가 이뤄진 것은 하나 없는데, 책만 먹는 바보가 아닌 가라는 생각도 들었다. 그런데, 먹고 나니 쏟아내야 했다. 아니 쏟아졌다는 표현이 적절하다. 컵 속에 물을 가득 부으면 넘치듯 무언가 흘러내렸다. 그리고는 하나의 문장을 만났다. 2천 권을 읽으면 소크라테스를 만난다『사진 출처 : Pixabay』 '너 자신을 알라’ 소크라테스의 말이었다. 매일 같이 독서한지 20년이 되어서야 알게 됐다. 2천 권이 넘는 책은 하나의 문장으로 귀결됐다. 컵 안에 들어간 물은 지식도 아니요. 지혜도 아니었다. 오로지 나의 부족함을 아는 것이었다. 그 물이 바로 나의 부족함이란 산물이었다. 이 한 문장을 만나기 위해 지금껏 먹은 것이다. 부족함은 또다시 배움으로 이끌었다. 자연에서 배우고, 사물에서도 배우고, 사람에게서도 배우는 것 말이다. 그 배움은 감사로 연결이 된다. 감사를 자세히 들여다보니 사랑이라는 세포로 이루어져 있었다. 결국은 사랑 공부를 한 셈이다. 그리고는 문득 이런 생각이 들었다. 인간은 누구를 가르칠 수 없는 존재다. 누가 누구를 가르칠 수 있단 말인가. 자연이라면 모를까. 그러나 자연 역시도 가르침 대신 깨달음을 선택한다는 것이다. 코로나 19, 지금 우리가 겪고 있지 아니한가. 자연이 주는 깨달음을 말이다. 인간은 가르침이 아니라 자신의 생각과 경험을 공유하는 존재 일뿐이다. 지구라는 행성 안에서 자신이 본 세계를 공유하는 것 말이다.공유하는 데 있어 옳고 그름이 어디 있겠는가. 아름다운 지구 안에서 더 이상 싸울 이유가 없는 것이다. 아무리 똑똑하고 아무리 부족해도 다 같은 꽃 아니던가. 꽃은 다툼이 없다. 초라함이 없다. 아름답게 피워 낼 뿐이다. 길가의 꽃들을 자세히 살펴보자. 아무리 척박한 환경에서도 자신의 역할을 다 한다. 크든 작든 결국 꽃을 피워낸다. 그것이 자연의 섭리다. 우리 역시도 자연의 일부 아니겠는가. 물은 결국 바다를 만난다『사진 출처 : Pixabay』 인생에 어려움이 있는가? 꿈의 여정이 힘겨운가? 물의 지혜를 빌려보자. 물은 모난 구석도 부드럽게 감싼다. 늘 사랑을 택한다. 내 앞에 자신의 키보다 더 높은 바위가 놓여있는가? 물은 바위를 넘는 대신 작은 틈을 선택한다. 추운 겨울이 다가와 앞길이 꽁꽁 얼어버렸는가? 물은 얼음에 상처를 내며 깨지 않는다. 잠시 몸을 웅크려 기다릴 줄 안다. 곧 태양이 비춰 모든 만물이 순해 짐을 알기 때문이다. 물은 만물의 도움으로 결국 흐른다. 작은 틈을 뚫고 결국 큰 물로 나아간다. 물은 바다라는 목적지가 분명하다. 그저 묵묵히 가야 할 길을 갈 뿐이다. 인생이 외로운가? 꿈의 여정이 외로운가? 책은 늘 온화한 미소로 우리를 반긴다. 당신을 기다리며 하루빨리 만나길 말이다. 아침이고, 새벽이고 시간을 세지 않는다. 독서의 기쁨을 함께 나눠 보면 어떨까? 책 읽기에 가장 좋은 날은 오늘이요. 책 읽기에 가장 좋은 시간은 바로 지금이다. 책 속의 진짜 성인(聖人)은 아이들 존경하는 연암 박지원 선생은 "길 가던 어린아이에게 조차도 물었다"라고 했다. 아이를 키워보니, 길 가던 아이야 말로 최고의 스승이었다. 책 속의 진짜 성인(聖人)은 바로 아이들이었다. 책 속에서 만난 성현들 역시 아이들이었다. 아이와 같은 순백의 마음을 지니고 있었다. 맹자의 말씀이 이해가 됐다. "대인이란 어린아이의 마음을 잃지 않는 사람이다” 행복의 열쇠는 아이의 하트를 배워가는 것『사진 출처 : Pixabay』 아이들은 왜 순백의 마음을 지니고 있을까? 우리는 누구나 아름다운 하트를 갖고 태어난다. 그런데 살아가며 하트에 변화가 온다. 아이들의 하트는 어떠할까? 온전하다. 온전한 하트는 세상을 하트의 눈으로 바라본다. 어른의 하트는 어떠할까? 하트에 상처가 나기도 하고, 모양이 변형되기도 한다. 이는 누구의 잘못도 아니요, 삶의 흔적일 뿐이다. 부드럽게 안아야 할 내 몸의 사랑들이다. 온전한 하트는 사랑이 태양 같다『사진 출처 : Pixabay』 성현들의 하트가 아이들과 같은 이유는 울퉁불퉁 한 하트를 다듬는 데 사용했기 때문이다. 성현의 마음이 곧 아이들이니 아이를 이해하게 될 때 성현의 마음이 이해가 되고, 성현의 마음이 이해가 될 때 비로소 나를 이해하게 된다. “인생은 짧고 배움은 끝이 없다”라는 장자의 말처럼 우리의 삶 자체가 공부요 배움의 연속이다.

어느날 팀장이 되었다.많은 리더는 준비 없이 된다.신임팀장에게 필요한 것. 신임팀장이 된다는 것은 어떤 의미일까?조직 안에서 실무자와 파트 리더로서 성과와 리더십을 인정받고 리더가 된다.그들과 실제로 대화를 나눠보면 공통적인 고민이 있다. 몇 가지만 소개한다. ***준비 없이 팀장이 되었다.***“저는 제 일을 열심히 하고 있었는데, 어느 날 갑자기 팀장이 되었어요. 사전에 팀장에 대해 고민했거나 준비했다면 괜찮았을건데, 준비 없이 되다 보니까 무엇부터 해야 할지 모르겠어요." ***내가 팀장으로서 자격이 있나 스스로 의심이 든다.***“어제까지 같이 프로젝트를 했던 팀원들인데, 제가 갑자기 팀장이랍시고 그들에게 무언가를 지시하거나 요청하는일이 쉽지 않아요. 그리고, 저희 팀원들 중에는 제가 팀장으로 모셨던 분들도 있어서 혹시라도 실수하면 그들이 저의 팀장자격을 의심하지는 않을까 해서 더 조심스러워요.” ***팀장으로서 어떤 역량이 필요한지 모르겠다.***“팀장으로서 이런 고민을 나누거나 물어볼 사람이 없어요. 팀장 매뉴얼이 있는 것도 아니고...막상 팀장이 되니, 팀원으로 팀장을 바라볼 때 아쉬웠던 것들이 왜 그랬는지 이해가 되요.” ***조직원들과 어떻게 대화를 나눠야 할지 모르겠다.***“팀원들 중 일부는 친분이 있어서 괜찮은데, 일부는 함께 일을 해보지 않은 팀원들도 있어요. 그들은 아마 제 스타일을 이해하기 쉽지 않을 거예요.” **신임팀장들이 이런 고민을 하는 것이 과연 리더로서 리더십이 부족해서일까?**한국의 조직 문화 중 승진에 대한 열망을 드러내는 것을 욕망으로 치부하는 경향이 있다. 겸손하지 못하거나 목적 지향적인 사람으로 비추어질까봐 조심하게 된다.팀장이 되려면 팀장이 되기 전부터 자신의 커리어패스를 그려보고, 무엇을 관리하고 준비해야 할지 고민해야 하는데, 그런 생각을 스스로 자기 검열을 하니 행동으로 옮겨지지 않는 것이다. 또 하나는 요즘 MZ세대 팀원들 중 ‘팀장을 하고 싶지 않다’고 말할 만큼 팀장이라는 자리는 자신의 삶을 희생하고 너무도 힘들어 보이는 자리이다. 그래서 일부 육아에 대한 고민이 있거나, 삶의 목표가 업무의 성취를 지향하지 않는 사람들은 자연스럽게 팀장이라는 자리를 생각하지 않게 되는 것이다.하지만, 막상 팀장이 되니 잘하고 싶고, 인정받고 싶고, 팀원들이 함께 일하기를 원하는 팀장이 되고 싶고, 존경받는 팀장이 되고 싶은 마음이 든다고 한다. 그런 신임팀장들에게 몇 가지 질문을 던졌다. 나에 대해 스스로의 자기인식이 얼마나 되어 있는가? 나는 개인으로서 나인가, 팀장으로서의 나인가? 나는 전문가에서 팀장으로 전환이 되었는가? 나의 영향력의 크기는 얼만큼인가? 내가 팀장인 나의 팀을 어떻게 설명하겠는가? 나의 팀원들은 나를 어떻게 설명하겠는가? 이 질문 중에서 리더들이 가장 의미 있다고 했던 질문은 다음과 같다.**1.나에 대해 자기인식이 얼마나 되어 있는가?**자기 인식은 성공하는 리더로서 가장 중요한 특징 중 하나이다.현재의 내가 무엇을 잘하여 이 자리에 있고, 앞으로 무엇을 할 수 있고, 조직은 내게 무엇을 기대하는지에 대해 알지 못한다면 나침반 없이 바다를 항해하는 것과 같을 것이다. 스스로에게 물어야 한다.1) 나의 강점은 무엇인가?2) 그리고 나의 취약성은 무엇인가?3) 나는 어떤 사람인가?4) 나는 무엇을 이루고 싶은가?나의 강점은 나를 지탱하는 힘이자 자원이다. 나의 삶 속에서 나의 강점을 증거하고 있고, 그것을 바탕으로 다른 것들도 해낼 수 있는 믿음이 생기는 것이다. 리더가 자신의 강점을 명확히 알아야 팀원들의 강점도 판단 없이 보인다.팀원들에게 물어보라. 나에게 없는 타인의 강점을 강요하는 리더와 일하고 싶은가? 아니면 나의 강점을 내 일에 어떻게 활용할지 고민하는 리더와 일하고 싶은가? **2. 나는 개인으로서 나인가, 팀장으로서 나인가?**이 질문은 전문가에서 팀장으로 전환이 되었는가와 같은 말이다. 내 주위를 둘러싼 모두는 나를 리더로 보고 있는데, 스스로는 개인으로의 업무스타일과 판단이 존재하는 것이다.가장 극명한 예는 바로, 리더의 말이다.A팀장의 사례를 소개한다.A팀장은 역성장을 하는 팀의 팀원으로서 인정을 받았고 팀장이 되었다. 역성장하는 팀이다보니, 이직과 이동이 많고 직원들의 로얄티는 떨어져 있었다. 그들의 성과평과도 다른 팀에 비해 낮은 것은 당연한 것이었다. 그는 팀장이 되면서 역성장하는 그 팀에서 살아남고 싶었고, 오랫동안 함께 일을 하며 팀을 살리고 싶었다. 그래서 팀장이 되자마자 친한 팀원들에게“이 팀은 가치 없는 팀이다. 하지만 나는 이 팀에서 잘하고 싶고 성공하고 싶다.”라고 말을 했다. 물론 의도와 목적은 좋았다. 일부는 팀장이 되기 전부터 마음을 터놓는 대상인 팀원들에게 솔직하게 나를 드러낸 것일 수도 있다. 하지만, 팀장이 되어서 우리 팀을 “가치 없는 팀”이라 칭하는 것은 팀원들에게 다른 무게로 다가온다. 이게 바로 ‘리더의 말이 갖는 무게’이다.(참고로, 그 말을 들었던 팀원 한명은 작년 말로 다른 팀으로 이동했다.)리더로서 전환이 된다는 것은 나의 영향력의 크기를 이해한다는 것이다. 하지만 실제 현장에서 신임팀장들은 개인과 리더 사이를 오간다. 리더라면 개인으로 머물 때와, 리더로서 영향력을 끼칠 때를 구분할 줄 알아야 할 것이다. **3. 나의 팀원들은 나를 어떻게 설명하겠는가?이 질문에 대해 팀장들은 이렇게 답변한다.“저를 잘 알고 함께 일했던 팀원들은 괜찮은데, 잘 모르는 팀원들은 어떨지 모르겠어요.”흔히 팀 안에서도 보이지 않는 인사이더와 아웃사이더가 존재한다. 팀장과 누가 친하고 그것이 어떤 영향을 끼칠지에 대해 관심이 많다. 물론 관계적으로는 각각의 거리감이 다를 수 있다. 사적 관계와 공적 관계가 공존하는 것이다.K팀장은 새롭게 팀장이 되고 팀원들을 어떻게 성장시킬지에 대해 관심이 많았다. 리더로서, 선배로서 팀원들의 성장을 지원해 주는 것이 팀장다움을 실천하는 것이었고, 자신의 권한을 의미있는 일에 사용하는 것에 자부심이 있었다. K팀장은 자신이 팀원들에 대해 정리한 정보(팀장으로서 파악한 것)와 자신이 해줄 수 있는 지원에 대해 모두 엑셀로 정리해 놓았고 각각의 팀원들에게 공유했는데 잘 따라올지 모르겠다는 고민을 털어놓았다.그때 이런 질문을 했다.“팀원들에게 필요한 지원은 누구 관점인가요?팀원들에게 팀원들의 현재와 미래에 대해 물어보셨나요?정말 팀원들이 원하는 것은 무엇인가요?”이 질문에 K팀장은 한동안 말을 잇지 못했다. 한참 후 나온 그의 말은,“제가 묻지 않았네요.” 근래 들어, 팀장 직책이 영원하지 않는 기업들이 많아지고 있다. 팀장을 하다가 본인이 힘들어서, 또는 여러 가지 이유로 팀장에서 팀원으로 돌아가기도 한다. 그런 환경에서 팀장이 된다는 것은, 자신의 능력을 인정받는 것과 그 이후 그것을 어떻게 유지하는가도 중요해지고 있다."준비 없이 어느 날 팀장이 되어서, 이제 팀장을 할만하니까 나에게 기회가 없더라"는, 한 전임 팀장의 말처럼, 조직이 팀장을 양성하는 것도 중요하지만, 팀장으로 준비하고 안착할 수 있게 필요한 지원과 교육을 시행하여, 그들이 진짜 날개를 펼 수 있을 때 날개를 꺾는 우를 범하지 말아야 한다.그러기 위해서는첫째, 리더로서의 강점을 발견하고 자신감을 가져야 한다.**리더로서 자신의 강점이 무엇인지 인정해야 한다. 또한 타인의 시선으로 나를 평가해서 약점에 집중하기 보다, 그 강점으로 팀을 어떻게 이끌 수 있는지 자신만의 강점기반 리더십을 발휘해야 한다.**둘째, 전문가에서 리더로 전환되어야 한다.**일을 잘하는 것과 리더십을 잘 발휘하는 것은 다른 영역이다. 리더는 자신이 일하는 것이 아니라, 팀원들이 일을 해서 성과를 내야 하는 사람이다. 그러기 위해서는 리더로서의 영향력의 근원을 이해하고, 자신의 말과 행동이 어떻게 영향을 줄 것인지를 고민하고, 항상 피드백을 구해야 한다.셋째, 팀원들에게 물어야 한다.내가 알고 있는 것이 정답이 아닐 수 있다. 팀을 운영하는 것이든, 팀원에 대한 것이든 팀원들이 어떤 생각을 갖고 무엇을 원하는지 묻고 합의해야 한다. 그렇지 않으면 일방적인 소통은 팀원들을 스스로 일할 수 없게 만든다.**넷째, 멘토를 찾아가 조언을 구해라.**나의 상사가 나를 알 것이라는 생각은 나의 착각이다. 나의 상사는 나보다 더 바쁘다. 그들에게 좋은 팀장이 되기 위해 무엇이 필요한지 묻고 피드백을 구하는 것은 내가 직접 해야 한다. 자신의 롤 모델을 만들고, 그들에게 적극적으로 조언을 구하라. 그들은 반가워하고, 진심을 다하여 도와줄 것이다.다섯째, 나를 위한 시간을 만들고, 지속적으로 학습하라. 팀장이 되면 다들 “너무 바쁘다”고 한다. 내 일도 해야 하고, 팀원도 챙겨야 하고, 팀 업무도 챙겨야 햐고, 상사도 챙겨야 한다. 그리고 나의 삶도 돌보아야 한다. 내가 없어지는 순간들이 있다.“팀장님, 하루에 온전히 팀장님을 위한 시간이 얼마나 되시나요?”이 질문에 흔쾌히 답변하는 팀장들은 많지 않다. 육체적인 것 뿐만 아니라 정신적인 번아웃이 올 때를 주의해야 한다.‘팀장의 오늘 날씨가 우리 팀의 날씨’라는 말이 있다. 팀 빌딩을 하다보면, 팀 분위기의 대부분은 팀장이 영향을 주는데 그걸 인정하는 팀장은 많지 않다. 팀장 스스로 자신을 위한 시간과 자신에 대한 위로가 있어야 한다. 그래야 팀원들의 상황과 빈틈이 보이고, 그런 상황과 빈틈이 인간적 관계를 맺을수 있는 좋은 계기가 된다. 그래서, 적어도 하루에 일정 시간, 일정 공간을 확보해 자신을 위한 시간을 갖기를 바란다.코치는 보통 피드백을 많이 하지는 않는다. 그렇지만 팀장 대상 코칭 마지막엔 반드시 하는 이야기가 있다.“팀장도 팀도 성장을 하는 존재입니다.”처음부터 완벽한 팀장도 완벽한 리더십도 존재하지 않는다.그 어떤 팀장과 리더십도 학습하고 성장한다. 우린 그것을 여정이라 부른다.그 여정을 어떻게 보낼 것인가...어차피 시간이 흐르면 어딘엔가 도착해 있을 것이기 때문에, 그 시간 동안 팀장은 자신의 여정과 성장의 과정에 팀원들을 초대하고 리더의 삶을 기꺼이 즐기기 바란다.