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CS담당자로 일한지 4년..악성고객 대응은 여전히 어렵네요
같이 일하는 동료들이 좋아서 그래도 나름 재밌게 일하고 있는데 앞뒤 없이 무작정 화만 내고 보상을 요구하는 악성고객들을 대응할 때면 힘이 쭉 빠지네요. 다른 담당자 분들은 다들 악성고객 대응하실 때 어떤 마음이신지..공감과 위로를 얻고 싶어 글 남겨봅니다.
데이터 리터러시 제대로 하는 3가지 방법
'데이터'보다 데이터를 활용하는 능력이 중요하다는 이야기, 많이 들어보셨죠?
데이터 리터러시 제대로 하는 방법이 잘 소개되어 있어 공유합니다:)
https://brunch.co.kr/@mobiinside/3892
야근이 디폴트인 회사
밥값도 적게 주고 사무실 공기도 안 좋아서 빨리 퇴근하고 싶은데 야근 안하면 눈치주고 일단 상사가 회사를 떠나지를 않아요..이런 분들 저 말고 또 있나요
팀장 급으로 이직 제안
지금 회사에선 대리급인데, 조금 더 규모가 작은 회사에서 팀장급으로 제안이 왔어요. 팀장을 한 번도 해본 적이 없는데 만약 가게 되면 바로 실무에 투입되어서 프로젝트를 하게 될까요? 지금 있는 곳은 그래도 나름 규모가 있으니 여기서 더 배우는 게 나을지…여러분이라면 어떨 것 같으세요?
[책 추천] 경쟁하지 말고 독점하라
새로운 일을 하는 사업에서 성공하기 위해 마땅히 스스로 물어보고 또 답해봐야 할 여러 질문에 관한 책. 리뷰를 잘 정리해두신 것 같아서 공유해봅니다.
brunch.co.kr/@sw3182/353
오늘 꼭 가고 싶었던 회사에 면접보러 가는데
결과가 어떻게 나올지는 모르지만 적어도 그동안 준비한 건 다 보여주고 오고 싶네요. 응원받고 싶어서 올려봅니다!
