팀원 피드백 어떻게들 하세요? 1. 불과 몇 년 전까지는 ‘팀원들이 회의 때 아무 말도 하지 않아서’ 고민이었던 팀장들이 이제는 ‘팀원들이 너무 자기 주장이 강해서 무슨 말을 못하겠다’고 해요. 이제는 오히려 팀원들의 눈치를 보기도 하고 부정적인 피드백을 하는 것을 피하게 된다고요. 2. 팀원을 성장시키는 피드백은 ‘완전한 솔직함’에 기반해요. 팀원들이 자기 주장이 너무 강해서 무슨 말을 못하겠다고 이야기하는 것은 지나치게 팀원의 감정에 민감하게 반응해 정작 리더가 해야 하는 솔직한 피드백을 하지 않는 것이죠. 그러면 팀원들은 자신에 대한 요구를 정확히 알 수 없고 성장은 멈춰요. 3. 완전한 솔직함은 어떻게 만들어지나요. 팀원이 피드백을 받아들이기 위해서 팀원이 스스로 ‘지지받고 존중받고 있다’고 느낄 수 있어야 해요. 지지를 통해 피드백의 토대가 마련되었다면 그 다음 단계로 넘어가야 하는데 바로 ‘요청’이죠. 팀원에게 원하는 기대 사항을 정확하고 구체적으로 전달해야 해요. 4. 지적과 지시는 과거를 평가하고 팀원을 위축시키지만, 지지와 요청은 팀원의 내적 동기를 자극하고 미래를 바꾸어 줍니다. 5. 만약 팀원들이 말이 적어진다면 지지를 통해 심리적 안정감을 확보해줘야 해요. 반대로 성취와 성장 없이 자기 주장만 내세우고 있다면 완전히 솔직하게 요청하며 성취와 성장을 이끌어 주세요. 출처: 출처 :MZ세대가 두려운 모든 팀장들에게 https://www.wanted.co.kr/events/21_11_s03_b03