[Code of Conduct. 넌 누구니???] 최근 조직문화에 관한 기획을 준비하던 중 Code of Conduct라는 단어를 알게 되었다. (영어로는 낯선 감이 있었지만, 뜻을 알고 나니 아! 하고 이해를 하게 된....) Code of Conduct란 무엇일까? 행동강령이라고 한다. (줄여서 CoC라고 하겠다) 설명으로는 단체 등이 그 기본 입장이나 방침, 운동 규범따위를 열거한 것, 특정 상황에서 기대되는 행동을 정의하는 규칙 세트 등 기재된 설명 외에도 다양한 개념이 있는 것을 확인하였다. 아마 각 조직 특성마다 요구하는 방향 및 성격이 다르기 때문에 다양한 개념이 존재하지 않을까라고 생각한다. 분명 언젠가, 어디선가는 들었던 단어일텐데 이번에 새롭게 와닿은 것을 보면 아마 내가 직접적으로 경험하지 못한 분야인건지 혹은 내가 속한 곳이 CoC라는 것에 대한 관심이 적었던지 등의 사유가 있지 않았을까 싶다. CoC를 어떻게 조직문화에 이용할 수 있는지를 정리해보았다. CoC는 조직 구성원들에게 기대되는 행동과 가치를 명확히 제시함으로써 조직 문화에 긍정적인 영향을 미친다. 긍정적인 영향은 아래와 같다. 공정하고 윤리적인, 기본적인 개념의 문화 조성 : 조직 내 모든 구성원이 공정하고 윤리적으로 대우받을 수 있는 환경을 조성할 수 있다. 책임감 있는 의사 결정 촉진 : 명확한 행동 기준을 제시함으로써, 구성원들이 윤리적이고 책임감 있는 의사 결정을 내릴 수 있도록 돕는다. 신뢰 구축 : 조직 구성원들 사이의 신뢰를 구축하고 강화하는 데 기여한다. 긍정적인 업무 환경 조성 : 건강하고 서로 상호 신뢰하는 업무 환경을 조성하는 데 도움이 된다. 조직 이미지 제고 : 윤리적이고 책임감 있는 조직으로서의 이미지를 제고시키는데 기여할 수 있다. CoC가 효율적으로 조직문화에 영향을 미치려면 아래와 같은 조건이 필요하다. 명확함 및 간결함 : 모든 구성원이 쉽게 이해하고 따를 수 있도록 명확하고 간결하게 작성되어야 한다. 현실적 : 실제로 실행 가능한 내용으로 구성되어야 한다. 상위 경영진의 적극적인 참여 : 상위 경영진이 CoC를 모범적으로 실천하고 적극적으로 홍보해야 한다. 정기적인 교육 및 훈련 : 구성원들이 CoC를 이해하고 준수하도록 정기적인 교육 및 훈련을 제공해야 한다. 위반 사항에 대한 엄격한 대처: CoC를 위반하는 행위에 대해 엄격하게 대처해야 한다. CoC는 조직문화를 개선하고 긍정적인 영향을 위한 중요한 기준이 될 수 있으며 업무 혹은 업무 외의 전반적인 모든 사항에 대한 개념들을 만들고 서로 공유하며 조직문화를 구축하고 함께 나누는 것이 아닐까 라고 정리를 해보았다. 결론적으로 CoC는 조직의 성장과 발전에 필수적인 요소이며 조직의 특성에 맞는 CoC를 마련하고 실천함으로써 조직 구성원들이 보다 건강하고 책임감 있는, 서로 신뢰하는 행동을 하도록 이끌고 긍정적인 조직문화를 조성할 수 있다고 본다.
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