[면접자 본인등판] 쿠* 면접 후기(기획/경력) 쿠*에서 면접은 저 같은 경우에 Centric Planning 이라는 팀 지원에 전화면접/실무자면접/임원면접 으로 진행 했어요:) 보통 전화면접의 경우, 사전에 메일로 물어볼 질문을 2-3개를 사전에 전달 주시는 듯 했어요. 저의 경우에는 아래와 같이 질문이 전달 되었습니다. <질문> (1) 후보자님이 면접관이라면 어떤 질문을 하시겠습니까? 그리고 그 이유는? (2) [고객 관점에서] 쿠* 서비스에 대해서 고객 경험을 개선할 수 있는 포인트를 선택해서 논리적으로 설명해 주세요. (쿠*을 미 이용하고 타 E-commerce를 이용한다면 타 E-commerce도 괜찮음) 기-승-전-결의 스토리라인을 가지고 있고 객관적이고 논리적으로 설명해 주셔야 합니다. 시간이 조금 지난 터라 정확히는 기억이 나지 않지만.. 아래와 같이 답변 했던거 같아요. (1) 기획자로 갖춰야 할 3가지가 있다면? - 타임키퍼(산출물 due day 엄수), 커뮤니케이션 스킬, 팀원들과의 팀워크/융화 (디자이너, 개발자와의 코웤) (2) 같은경우에는, 제 쇼핑 경험에 의해 답변을 드렸었는데요. 당시 수산대전이라는 특정 상품 판매 시즌이였는데, 저는 거기서 멸치 한박스를 구입 했었는데 아무래도 상품을 검색 한 정보 기반으로 상품을 추천 하다보니, 해당 상품을 구매 했음해도 불구 하고 메인화면에 절반이상의 상품이 멸치 상품을 추천 한 것을 확인 할 수 있었습니다. 더 나아가 메일로도 멸치 상품을 추천 하는 메일을 받았더라고요. 그래서 저는 단순 검색한 상품 뿐 만 아니라, 고객의 쇼핑 패턴을 구분 하여, 해당 아이디가 1인이 사용 하는 지, 아님 친구나 가족 간의 다수가 사용 하는 지를 쇼핑 패턴에 의해 1차적으로 판단 후, 2차적으로 구매한 이력이 있는지를 DB상에서 파악 및 분석 한 후, 이를 메인 화면에 상품 추천 하는 것이 좋을 거 같다고 말씀 드렸고, 추가로 타 쇼핑몰에서의 경험을 살려, 추천 상품을 새로고침을 통해 추천 상품이 나와 맞지 않을 경우 더 많은 상품을 볼 수 있도록 기능이 있었으면 좋겠고, 추천 하는 상품은 쇼핑패턴+구매주기+구매했는지의 여부등을 사전 분석 후 노출 하여 보다 더 구매에 적합한 상품을 노출 했으면 좋겠다고 답변 했어요:) 실무자면접에서는 전화로 넌센스(?) 퀴즈를 전화로 물어 보시는데요. 아마도 임기응변에 가까운 상황 대처 능력을 보는 거 같았습니다. 정확히는 기억은 안나지만.. <질문> 1. 슈퍼맨이 지구 한바퀴를 도는 데 걸리는 시간은? 2. 실존 하는 비행기 ooo 모델, 해당 비행기 안을 탁구공으로 가득 채운다면 몇개나 들어 갈꺼 같은가? 3. 진실(참말)만 하는 로봇과, 그렇지 않은 로봇이 각각 문 앞에 서있고, 그중 하나의 문으로만 나가야 살수 있고, 그 나머지 문으로 나가면 죽는데, 하나의 로봇에 단 한번의 질문을 할 수 있다. 어떤 로봇에게 어떤 질문을 할것인가? 저는 그중에 2번 같은 경우에, 경험을 빗대어 비행기 좌석이 보통 3-4-3 좌석이라는 가정하에 그럼 J열까지 가로로 10줄으로, 보통 제가 맨 끝에 앉으면 42-3번대 앉았기에 실제 제가 탄 비행기 기준으로 총 430좌석 정도를 생각 했었고, 그 각 좌석 마다 2미터 20정도 되는 사람들이 봉지에 들어 간다면 대충 보통 체격을 기준으로 부피를 계산 해서 답변 드렸습니다 ㅋㅋ (이과생 아니지만 저도 모르게 수학 공식이 뭐였지 하면서.. 계산 하고 있더라는..) 아 그리고 마지막인 임원면접의 경우에는 3분이 각각 화상으로 1시간씩 면접을 보게 되었어요. 그 중에 외국인분도 있어서 사전에 영어 면접에 대한 통역을 부탁 드렸었고 별도의 패널티는 없었습니다. 개중에 한분이 앞서 실무면접 보신 분이신대, 당시 사전에 답변 할 질문을 주셨었는데.. <질문> 쿠*프레쉬 배송 할때 물건을 담아주는 보냉백이 수거가 잘 안되고 있다. 어떻게 하면 해당 백을 잘 수거가 되게 할수 있겠는가? 저는 이 부분을 회사 워크샵에서 배웠던 분석 방법론을 써서 답변 했던걸로 기억 하는데요, 해결 방안을 우선 순위로 정해서 답변 드렸고, 그중에서 최우선 적으로 해결 해야 하는 건 배송기사에 대한 백 회수 시 적합한 보상을 주어야 한다고 답변 했습니다. (당시 알아본 바로는 회수 시 백당 100원을 받는 걸로 알고 있어서..) 여러 차례 많은 질문이 있었지만:) 기억에 남는 질문들 위주로 정리 해서 털고 갑니다~ 많은 도움이 되시길 바래요!!:) 면접 화이팅!!
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