세계지도 거꾸로 붙이기 “모든 조직이 그렇지만 특히 대학은 명령이 통하지 않는 곳이다. 교수에게도, 학생에게도 지시가 통하지 않는다. 학교를 운영하려면 이들의 마음을 사야 한다. 교수들의 마음을 사면 학생들은 교수를 통해 움직인다. 조직도를 거꾸로 붙이면, 내가 누구를 섬겨야 하는지가 보인다.”