시스템 사고가 갈등을 낮추는 이유 개인과 개별 업무가 서로 분리된 게 아니라 영향을 주고 받는다는 사실을 받아들이면 어떤 일이 벌어질까요? '시스템 사고법' 관련 medium에 실린 좋은 글과 인포그래픽이 있어서 공유합니다. (출처: https://han.gl/hHLkS) 시스템 사고에서 중요한 6가지 속성: -서로 연결(Interconnect) -합성(Synthesis) -출현/창발(Emergence) -피드백 루프(Feedback Loop) -인과관계(Causality) -시스템 매핑(System Mapping) ----- 관리자가 맞닥뜨리는 것은 서로 아무런 관계가 없는 문제들이 아니라, 상호작용하며 변화하는 문제들이 복잡 시스템을 구성하는 역동적 상황 이다. 나는 이런 상황을 난장판이라 부른다……관리자는 문제를 해결하 는 사람이 아니라 난장판을 정리하는 사람이다. _ 운영 이론가 러셀 아코프 Russell Ackoff1 - 신간 <ESG와 세상을 읽는 시스템 법칙>에서 재인용 https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ItemId=297327841

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