📣 UT(Userbility test) 잘하는 방법 간단 정리! 안녕하세요. 닐슨노먼그룹의 유튜브 채널에 올라와 있는 콘텐츠를 종종 보고 있는데요. 사용성 테스트 잘하는 법에 대한 내용이 좋아 간단하게 필사해보았습니다. 고민중이신 사용성 테스트에 도움이 되길 바라며...💛 Userbility Test - 적은 실험군 권장 (5명) - 이유 > 1~3명 정도의 사람들은 다른 행동을 하는 부분이 있지만 4~5명 부터는 공통된 반응이나 새로운 정보를 얻기 힘듬 - 비슷한 타겟 유저를 모아라. representive, typical users - 타겟과 맞지 않는 유저를 포함해라 (평균적인 기술 스킬을 가진 유저같은.) - 얻은 정보를 통해 새로운 버전으로 반복 설계하는 것이 훨씬 좋음 - 5명의 사용자로 실험 3번 반복 > 예산이 있는 한 계속 진행하면 더 좋음 - 리서치 목표에 맞는 적절한 task 설계 - 실제적인 task (몰입할 수 있는) - task에 대한 너무 많은 정보를 주지 말것 - 어디를 클릭하세요. 어디를 스와이프 하세요 등등. - ex. 20$를 친구에게 송금하게요 같은 현실적인 목표를 주기. - 자유로운 목표를 줄 때, 그들이 어디로 향하는지 더 제대로 관찰할 수 있다. (그들은 가입을 첫번째로 하지 않을 수도 있다.) - 유저 중심적인 task를 적기 - 아주 작은 시나리오에 대한 문맥을 포함하기 - ex. 스포츠 팬을 위한 생일선물을 구입한다고 상상해보세요. 사이트에 방문해서 30$ 가격의 선물을 찾아보세요. - skilled facilitator가 중요하다 > 유저 테스트 진행자 - 사용자 경험의 품질이 크게 향상됨 - 최종적 개선, 전체적 개선이 가능하다 > 사용자 경험을 결정지을 수 있다. (수익 증가) 정량적 사용성 평가 - 메트릭스 도출이 목표 - 통계적 중요성을 잘 파악하려면 훨씬 큰 표본크기가 필요하다 - 목표 : 더 나은 인사이트(통찰)이 아닌 더 나은 수치 - 카드소팅, 아이트레킹도 포함 ---- 출처 - 닐슨노먼 그룹(NNG) 유튜브 채널