AI 면접을 보는 기업이 늘고 있습니다. 현재 기준으로 700개 이상 기업이 채용 전형에서 AI 면접을 보고 있습니다. AI에게 면접을 맡기는 이유는 뭘까요?
사람이 평가할 때 주관적인 기준으로 바라보던 것을 객관화하는 데 도움이 됩니다. 면접관 성향과 당일 컨디션에 따라서 영향을 받을 수 있는 주관적 요인을 AI 도구로 개선할 수 있게 된 것입니다. 동일한 기준으로 여러 명의 지원자를 평가할 수 있습니다.
빠르게 의사결정 내릴 수 있습니다. 면접 후 바로 객관적인 피드백을 주기 때문에 차일피일 걸렸던 채용 전형 기간을 획기적으로 감소시킬 수 있습니다. 수천 명의 지원자도 단 몇 분이면 처리할 수 있기 때문에 채용 기업 입장에서 시간과 에너지라는 비용을 절약할 수 있게 되었습니다.
AI는 면접에 참여한 후보자의 목소리, 얼굴 표정, 말의 내용을 분석하여 평가 기준에 따라서 피드백합니다. 사람은 말의 내용에 집중하고 표정이나 제스처를 통해 판단하는데, 그 기준이 개인마다 모호합니다.
AI와 진행하는 면접에서 목소리 톤, 말의 속도, 안정감, 밝는 표정, 시선, 몸동작, 말의 내용을 동시에 평가받기 때문에 훨씬 더 까다로워졌다고 볼 수 있습니다. 어려운 질문을 받아도 당황하지 않고 밝은 표정을 짓고 침착하게 답변해야 합니다.
보통 AI 면접은 6단계로 진행됩니다. 자기소개, 인성,
상황, 보상 선호, 게임, 심층 이렇게 6단계입니다. 흥미로운 내용은 게임 형식의 평가 단계가 있다는 것입니다. 역량을 가늠할 수 있는 게임을 진행하는 것입니다.
보상 선호는 짜장면 대 짬뽕, 햄버거 대 피자처럼 두 가지 보기 내용 중 한 가지 선호를 무조건 선택해야 하는 테스트입니다. 정답이 있는 문제가 아닌 지원자의 성향이나 가치관을 확인하는 장치입니다.
6단계에 걸쳐 진행되는 내용 중 일관된 답변이 중요합니다. 자기소개 시간에 언급한 내용을 다른 단계에서 질문받는 답변에서도 비슷한 맥락의 답변을 할 때 신뢰할 수 있는 후보자로 피드백 받을 수 있습니다.
AI가 후보자에게 추정하는 6가지 핵심 역량이 있습니다. 목표 달성을 위한 성취 추구, 스트레스 상황을 통제하는 정서 안정, 주도적인 업무 추진을 위한 적극성, 동료와 함께 협업하여 시너지를 내기 위한 친화력, 새로운 지식과 기술을 향한 호기심과 학습 능력, 프로젝트 완수를 위한 책임감 이상 6가지입니다.
AI 면접이나 사람과의 대화 모두에서 중요한 것은 자연스러운 대화입니다. 강제로 외운 모범 답안을 이야기하는 것보다 진솔한 이야기를 편안하게 전달하는 것이 좋습니다. 긴장하지 않고 정직하게 소신껏 면접에 참여하는 용기가 필요합니다.
