뉴스 제목: 생명보험업계, 신뢰 훼손 사건에 대한 대책 마련 착수
생명보험협회 다카다 유키노리 회장(스미토모 생명보험 사장)은 20일 기자회견에서 프루덴셜 생명보험에서 총 약 31억 엔 규모의 부적절한 금전 취득이 발각된 것에 대해 "사회적 신뢰를 훼손하는 사건이 발생한 것은 유감이며, 매우 심각하게 받아들이고 있다"고 말했다. 고객에 대한 주의 환기를 촉구하는 노력을 검토하겠다고 밝혔다.
프루덴셜 생명보험에서는 1월에 직원 및 전직원 등 100명 이상이 고객으로부터 약 31억 엔을 부적절하게 취득한 사실이 드러났다. 프루덴셜 생명보험은 제3자 위원회를 설치해 금전의 부정 취득이 만연했던 원인 등을 조사할 예정이다. 다카다 회장은 "신뢰 회복을 위한 철저한 노력을 당부드린다"고 강조했다.
금전 사취 등 회원사의 영업직원에 의한 불상사가 잇따라 발생하면서, 생명보험협회는 2023년에 영업직원의 컴플라이언스(법령 준수) 및 리스크 관리의 고도화를 위한 "착안점"을 정리했다. 매년 내용을 갱신해왔지만, 다카다 회장은 "이번 사건은 착안점에 기재된 노력이나 기본적인 교육이 철저하지 못한 데 기인한다"고 지적했다.
생명보험사에서 대리점으로 파견된 자가 파견처의 내부 정보를 무단으로 반출한 문제에서는, 일본생명보험, 제1생명보험, 메이지야스다생명보험, 스미토모생명의 대형 4사에서 약 3,500건의 정보 반출이 확인되었다. 다카다 회장은 "업계 문제로 다루는 것은 고려하지 않고 있다"고 말했다.
