사무실을 바꾸면
보통 이런 기대를 한다.
소통이 좋아지고, 협업이 늘고, 일이 빨라질 거라고.
그런데 실제로는
레이아웃 변경 이후
회의는 늘고, 결정은 늦어졌다는 말이 자주 나온다.
이건 공간 설계가 실패해서가 아니다.
공간에 너무 많은 역할을 기대했기 때문이다.
레이아웃은 일을 만들어내지 않는다.
이미 존재하던 일의 방식과
의사결정 구조를 그대로 드러낼 뿐이다.
결정권이 분산된 조직에서
오픈된 공간은
협업의 장이 아니라
책임이 흩어지는 공간이 된다.
역할이 명확하지 않은 상태에서
자리를 섞으면
정보는 오가지만
결론은 남지 않는다.
그래서 레이아웃 변경이 효과를 내려면
공간보다 먼저 정리돼야 할 게 있다.
누가 결정하는가
어디서 결정하는가
어떤 일은 빠르게, 어떤 일은 느리게 가도 되는가
이 질문 없이 바꾼 사무실은
개선이 아니라
조직의 속도를 더 느리게 만드는 장치가 된다.
공간은 해결책이 아니다.
공간은 결과다.
