단순히 좋은 제품 하나를 파는 시대를 넘어, 고객의 삶 전체를 파고드는 '경험의 묶음(Bundle)'을 설계해야 한다는 것. 그리고 그 경험의 묶음이 너무나 편리하고 가치 있어서, 고객 스스로가 떠날 이유를 찾지 못하게 만들어야 한다는 것입니다. 결국 현대 비즈니스의 핵심은 '고객의 일상에 우리 브랜드를 얼마나 깊숙이 스며들게 할 것인가'에 달려있습니다. jopopstore.com/66
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