동남아시아의 주요 여행 예약 플랫폼인 트라베로카(Traveloka)가 2025년 봄, 일본 시장에 진출했다. 7월 2일에는 비교 사이트 운영 등을 담당하는 테마이라즈(東京都渋谷区)에서 제공하는 여러 온라인 숙박 예약 사이트를 통합 관리할 수 있는 'TEMAIRAZU' 시리즈와의 시스템 연계를 시작했다고 발표했다. 다양한 캠페인을 전개하며 공격적인 마케팅을 강화하고 있다.
트라베로카는 2012년 인도네시아에서 설립되었으며, 앱의 누적 다운로드 수가 1억 4천만 회를 넘었고 4천만 명 이상의 활성 사용자를 보유하고 있다. 이 회사는 인도네시아, 태국, 베트남, 싱가포르 등 동남아시아 여러 나라에서 실적을 쌓아왔다. 일본 시장에서는 호텔, 항공권, 액티비티, 공항 송영, 렌터카 등의 예약을 원스톱으로 제공하며, 현지 사용자의 니즈에 맞춘 현지화와 일본어 지원 고객 서비스 체계를 강화할 예정이다.
트라베로카가 일본에 진출한 이유는 무엇일까. 이 회사의 강점과 동남아시아 특유의 관광 과제는 무엇인지, 트라베로카의 시저 인드라 사장에게 물었다.
―― 일본에는 많은 여행 플랫폼이 있는데, 트라베로카가 다른 회사에 뒤지지 않는 강점은 무엇이라고 생각하십니까?
