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#소통 은 하면 할수록 어렵고 알면 알수록 #감동 이다. 한 사람의 마음을 안다는 것은 열길 물 속보다 알기 어렵다. #갈등 이 발생하는 이유는 소통에 대한 갈급함이 부족하거나 상대의 진짜 니즈를 모르기 때문이다. 매번 사람들과 부딪힘이 있다면 내 입장만 바라본건 아닌지 성찰이 필요하다. #적극적경청 은 말하지 않은 것 까지 알아채는 수고로운 에너지이며 기적같은 소통의 비결이다. #사람이답이다
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