[8년차 사업기획자의 챌린지 # 3.좋은 커뮤니케이션이란 무엇일까?]
업무 할 때 커뮤니케이션이 중요하다는 것은 모든 사람이 알고 있다. 좋은 커뮤니케이션이란 무엇일까?
회사에서 커뮤니케이션을 해야 하는 가장 큰 이유는 업무 관련하여 필요한 정보를 공유하기 위함이다.
진행하는 프로젝트 관련 정보를 협업 부서에 공유하거나 상사에게 진행 상황을 보고하기 위해 혹은 문제가 발생하여 해결하기 위해 등등 다양한 상황이 있을 수 있다.
프로젝트 관련 정보는 관련 담당자라면 모두 비슷한 수준으로 진행 상황 혹은 관련 정보들을 이해하고 있어야 한다. 그런데 누군가 공유를 늦게 해주거나 혹은 누락한다면 나중엔 담당자들이 동일 프로젝트에 대해 각기 다르게 이해하고 있는 상황이 발생할 수 있다.
그리고 상사에게 중간 보고를 하지 않는다면 일을 다 했지만 방향성이 잘못 되어 다시 업무를 처음부터 해야 하는 경우가 생긴다.
문제가 터졌을 때도 빠르게 공유하지 않는다면 해결할 수 있는 타이밍이 지연되어 버린다.
이와 같이 어떤 경우이건 적절한 시점에 적정한 정보를 공유하는 것이 커뮤니케이션에 있어서 중요하다.
역시 말만 들으면 참 쉽다. 다음 주제로는 참 간단해 보이지만 왜 좋은 커뮤니케이션을 하는 것이 어려운 지에 대해 작성해보려 한다.
