기업이 인재에게 요구하는 스킬 변화, '리스킬링' 주목 최근 반년 사이에 기업들이 인재에게 요구하는 스킬이 크게 변화하고 있습니다. 이러한 변화의 배경 중 하나로 'ChatGPT'를 비롯한 생성 AI의 부상이 꼽히고 있습니다. 이에 대비하기 위해 주목받기 시작한 것이 '리스킬링(reskilling)'입니다. 리스킬링은 필요한 스킬을 새롭게 습득하거나 갱신하는 과정을 의미하며, 현대 비즈니스 환경에서 개인과 조직의 관계 변화가 이의 중요성을 더욱 부각시키고 있습니다. 그러나 실제로 리스킬링을 추진하려는 기업들은 다양한 도전에 직면하고 있습니다. 직원들의 자발적인 학습 동기를 부여하는 것이 어렵고, 리스킬링을 적극적으로 수행한 직원에게 인센티브를 제공하는 기업 제도 마련에도 어려움이 있습니다. 또한, 조직 내에서 필요한 스킬을 명확히 하고, 효과적인 인재 개발 계획을 수립하는 것도 쉽지 않은 실정입니다. 이러한 문제는 특히 다양한 직종과 역할이 존재하는 대기업에서 더욱 두드러집니다. 인사 및 경영진 입장에서도 e러닝과 같은 서비스를 도입했음에도 불구하고 사용률이 낮고 효과가 제한적이어서 지속 여부에 대한 결정에 고민하는 경우가 많습니다. 다양하고 풍부한 콘텐츠를 제공함에도 불구하고 낮은 사용률을 높이기 위한 노력이 반복되는 악순환에 빠지는 경우도 종종 발생합니다.

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