🏸피드백 잘 하고 계시나요? 무라카미 하루키의 <직업

원티드 에디터 ・ 2024.03.22

🏸피드백 잘 하고 계시나요? 무라카미 하루키의 <직업인으로서의 소설가>를 보면 피드백에 대한 그의 생각이 나옵니다. 📖 어떤 장편 소설을 쓸 때의 일인데, 나는 원고 단계에서 ‘조금 안 맞는 편집자가 지적한 부분을 모조리 뜯어고쳤습니다. 단지 대부분 그 사람의 조언과는 정반대의 방향으로 고쳤습니다. 이를테면 ‘이곳은 길게 늘리는 게 좋겠다.’고 말한 부분은 짧게 줄이고, ‘여기는 짧게 줄이는 편이 좋겠다.’고 말한 부분은 길게 늘린 것입니다. 지금 생각해 보면 상당히 난폭한 얘기지만 그래도 그 수정은 결과적으로 잘 되었습니다. 작품은 그걸로 좀 더 뛰어난 것이 되었습니다. (중략) 📖 즉, 중요한 것은 뜯어고친다는 행위 그 자체입니다. 작가가 ‘이곳을 좀 더 잘 고쳐보자’라고 결심하고 책상 앞에 앉아 문장을 손질한다, 라는 것 자체가 무엇보다 중요한 의미가 있습니다. 그에 비하면 ‘어떻게 수정하느냐’라는 방향성 따위는 오히려 이차적인 문제인지도 모릅니다. (중략) 📖 아무튼 고쳐 쓰는 데는 가능한 많은 시간을 들입니다. 주위 사람들의 충고에 귀를 기울이고 (화가 나든 말든) 그것을 염두에 두고 참고하며 고쳐 나갑니다. 조언은 중요합니다. (중략) 📖 물론 타인의 의견을 모두 다 덥석 받아들여서는 안 됩니다. 개중에는 잘못 짚은 의견, 부당한 의견이 있을지도 모릅니다. 하지만 어떤 의견이든 그것이 제정신에서 나온 것이라면 거기에는 뭔가 의미가 내포되어 있습니다. 그런 의견은 당신의 머리를 조금씩 냉각시켜 적절한 온도로 이끌어줍니다. (중략) 하루키 같은 대작가에게 피드백은 어떤 의미일까요? 한 마디로 ‘더 좋은 글이 될 수 있도록 작가와는 다른 관점을 주는 것’입니다. 아무리 뛰어난 작가라 할지라도 자신이 보지 못하는 부분이 있다는 것을 인정하고, 그 부분을 볼 수 있는 다른 관점을 가진 사람들의 의견을 듣고 행동의 변화를 가져와야 한다는 것이죠. 대신 그 피드백을 모두 정답이라 생각하기 보다 피드백을 듣고, 이전과는 다른 방식으로 글을 수정하는 것이 중요하다는 메시지도 전합니다. 내용이 아닌, 글의 수정이라는 행동이 더 중요하다는 것이죠. 피드백 또한 마찬가지입니다. 리더나 동료가 피드백을 전한다 할지라도 그 피드백이 정답일 수는 없습니다. 단지, 지식과 경험이 많은 리더와 동료가 바라보는 일의 관점일 뿐이죠. 모든 것이 정답은 아니지만 오답도 아닌 한 사람의 관점일 뿐이라는 의미입니다. 이때 우리가 해야 할 행동은 한 가지, 피드백을 끝까지 듣고 그중에서 내가 동의하는 것과 내가 수정할 수 있는 부분을 찾아서 실행하는 것뿐입니다. 🔔피드백은 2가지 목적을 가지고 있습니다. 하나는 ‘성과를 만들어 내는 것’입니다. 그것은 일이 잘 되도록 하는 것과 일치합니다. 그럼 일이 성공하기 위해서는 무엇이 필요할까요? 바로 ‘높은 목표와 함께 반복된 피드백을 통해 지속해서 학습하고 변화하는 것‘입니다. 이 목적을 잊은 채 피드백을 주고받게 되면 피드백을 전하는 사람에게는 회피하고 싶은 불편한 시간이 되고, 피드백을 받는 사람에게는 ‘자신의 부족함이 드러나는 질책의 시간‘이 될 수밖에 없습니다. 하지만 회피와 질책의 시간을 넘어서게 되면 누군가는 피드백을 통해 성장해 있고, 변화해 있을 수밖에 없습니다. 피드백은 그런 도구이기 때문이죠. 그래서 피드백을 전하는 사람도, 피드백을 받는 사람도 이 목적을 꼭 기억해야 합니다. 또 다른 하나는 이 과정을 통해서 ‘성장을 돕는 것’입니다. 성장은 공부가 아닙니다. 성장은 ‘지식과 경험의 확장과 일하는 방식의 변화를 통해 생산성이 올라가는 것’입니다. 솔직한 피드백을 반복할 수 있다면 우리는 혼자서 일을 할 때 보다 더 많은 수준의 지식과 경험을 얻을 수밖에 없습니다. 나 이외 다른 사람들의 관점을 듣게 되기 때문입니다. 📌피드백 받을 준비가 안 되어 있다면 피드백을 전하면 안 됩니다. 피드백을 받을 마음의 준비, 피드백이 내 성장을 위해 불편하지만 필요한 것이라는 것을 인정하지 못하는 사람에게 전하는 피드백만큼 폭력적인 것은 없거든요. 그들은 화를 내거나, 거친 표현을 전하거나, 부정하고, 원인을 외부 사람들에게서 찾거나, 스스로를 자학하는 등의 행동을 할지도 모릅니다. 그렇기에 피드백을 할 때 중요한 건 피드백을 전하는 스킬이 아니라 피드백을 주고받을 수 있는 환경을 구축하는 것입니다. 1. 피드백은 나의 성장을 위해 꼭 필요합니다. 2. 피드백은 나를 평가하는 것이 아니라 나와는 다른 관점을 듣는 시간입니다. 3. 피드백을 전하는 상대도 (나만큼) 불편하지만 내 성장을 위해 투자하는 시간입니다. 4. 피드백은 행동으로 연결될 때 비로소 나의 성장에 도움이 됩니다. 5. 행동하기 위해서 내가 동의하지 못하는 피드백은 과감하게 포기해야 할 때도 있습니다. 6. 동의하지 못하더라도 끝까지 들어야 합니다. 7. 피드백을 전하는 사람도, 받는 나도 정답은 아니고 서로의 관점을 주고받는 것이라는 관점을 가져야 합니다. 글 | 백종화 원문에서 더 자세히 읽기 https://www.wanted.co.kr/events/article_240322

콘텐츠를 더 읽고 싶다면?

원티드에 가입해 주세요.
로그인 후 모든 글을 볼 수 있습니다.

・댓글 2