AI가 발달하면서 Chat GPT의 활용 등이 업무에서 많아 진 것은 받아들여야 하는 사실이다. 전사공지문을 쓰더라도 무에서 유를 창조했던 시절과 달리 Chat GPT를 통해서 간단한게 기본 샘플을 제공받고 그것을 상황에 맞게 수정해서 진행하면 고뇌시간을 줄일 수 있다. 그렇게 직무영역 전반에 걸쳐 많이 스며들 것으로 보이는 AI가 유독 우리 HR의 영역 중 대체할 수 없는 것으로 보이는 부분이 있다. HR은 여전히 인간적 접근을 간과할 수 없는 분야임을 잊지 말아야 한다. AI는 대량의 작업을 손쉽게 처리하는 이점이 있지만, 직원의 감정 이해나 복잡한 직장 내 문제 해결 등과 같은 사항은 여전히 사람의 손길이 필요하다. AI의 장점을 활용하면서도 HR에 필요한 인간미를 유지하는 적절한 균형점을 찾아야 한다. "결국 HR은 AI가 대체하지 못할 것이다."

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