지난 52일간 콜센터에서 상담원으로 근무하면서 짬뽕이 많이 늘었다. 해괴한 에피소드가 차고 넘쳐 늘어놓는 건은 무리가 있을 듯 싶어 지난 날의 기억을 조합해 10가지로 요약해보았다. 아래 내용은 나에게 하는 말이기도 하고 고객에게 하는 말이기도 하고 콜센터에게 하는 말이기도 하다. 누구나 입장은 바뀌기 마련이니까. https://noez.tistory.com/6