#칭찬 #독서중 #리더의 일 미국의 심리학자 바버라 프레드릭슨과 마샬 로사다는 직장 내 대화와 회의록을 분석했다. 성과가 높은 조직은 그렇지 못한 조직보다 리더가 구성원을 자주 칭찬하고 격려하며 인정해준다는 사실을 발견했는데 고성과 조직에서는 긍정적인 말이 부정적인 말보다 2.9배 많이 사용되었다. 칭찬은 평가가 아니다. 칭찬은 상대방이 칭찬받을 만해서 하는 것이 아니라 내가 칭찬할 만해서 하는 것이다. 혹여 칭찬할 일이 없더라도 상사는 부하에게 칭찬할 거리를 찾는 노력을 해야 한다. 칭찬은 다시 칭찬할 일을 만들기 때문이다. 칭찬은 피동형이 아니라 능동형이다. 직장 내 뿐만 아니라 가정에서도 적용해봄직 하다는 생각을 했다.