결국 핵심은 코딩이 아니라 '업무 프로세스 재정의'였습니다.

글로벌 리테일 브랜드 한국 지사에서 C&B, 채용, 노무 등 HR 오퍼레이션 전반을 담당하고 있습니다.

흔히 HR은 데이터 보안과 정합성 이슈로 자동화가 가장 어려운 직무로 꼽힙니다. 하지만 저는 반복 업무에서 벗어나 진짜 '인사이트'를 도출하는 일에 시간을 쓰고 싶었습니다.

코딩을 전혀 모르는 실무자가 어떻게 기술을 활용해 업무 구조를 뜯어고쳤는지, 4가지 자동화 구축 사례와 그 과정에서 얻은 깨달음을 공유합니다.