승인을 이끌어내는 부탁의 기술
홍석환 대표 (홍석환의 HR전략 컨설팅, no1gsc@naver.com)
 
무리한 요청
직장 생활과 인간관계는 결국 부탁의 연속이다. 상사는 직원에게 일을 부탁하고, 직원은 동료에게 협조를 요청하며, 고객은 기업에 서비스를 요구한다. 우리는 부탁을 받았을 때, 승인해 줄 것인가? 거절할 것인가? 고민한다. 흥미로운 점은 같은 내용의 부탁이라도 어떤 사람의 요청은 흔쾌히 받아 들여지고, 어떤 사람의 요청은 시작도 하기 전에 거절

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