채용이 반복해서 어긋날 때 우리는 대체로 지원자부터 돌아봅니다. 준비가 부족했다, 태도가 아쉬웠다, 말은 잘했지만 깊이가 없었다는 평가가 자연스럽게 따라붙습니다. 물론 그런 경우도 있습니다. 하지만 인사담당자라면 한 번쯤 질문의 방향을 바꿔볼 필요가 있습니다.

정말 먼저 점검해야 할 것은 지원자일까, 아니면 면접관일까.

많은 회사가 채용 프로세스는 꽤 꼼꼼하게 관리합니다. 공고를 내고, 서류를 검토하고, 인터뷰 일정을 조율하고, 평가표를 준비합니다. 그런데 정작 면접의 질을 좌우하는 면접관 준비는 여전히 개인 역량에 맡겨두는 경