변화하는 상황 속에서 HR 담당자가 스스로를 지키고 일의 가치를 재창조하기 위해 필요한 궁극의 회복탄력성에 대하여.

도입 : 사람과 제도 사이, HR 담당자의 외로운 줄타기

HR 담당자들의 하루는 크고 작은 감정의 파도로 가득합니다. 경영진이 요구하는 객관적인 제도의 운영과 구성원들이 기대하는 따뜻한 인간적 배려 사이에서 HR 담당자는 늘 아슬아슬한 줄타기를 합니다. 평가 시즌의 긴장감, 예상치 못한 노무 이슈, 그리고 조직 개편이나 구조조정과 같은 무거운 결정을 전달해야 하는 역할까지 모두 HR 담당자의 몫이 되곤 합니