팀 코칭을 위해 조직을 진단하다 보면, 그 팀의 현재 상태가 꽤 선명하게 드러납니다. 완성도도 낮고 성과도 떨어진다는 평가를 받는 팀들이 있습니다. 코칭에 들어가기 전에는 종종 이렇게 예상합니다.
‘일을 안 하고 여유를 부리는 팀이 아닐까.’

하지만 막상 만나보면, 정반대인 경우가 많습니다. “저희 요즘 너무 바쁩니다.” 팀원들은 하나같이 그렇게 말합니다. 회의 일정은 빼곡하고, 업무는 쉴 틈 없이 이어집니다. 그들의 하루는 분명 ‘무언가’로 가득 차 있습니다. 그럴 때마다 한 가지 질문이 머릿속을 맴돕니다. 이렇게 바쁜데, 왜 성