한 IT 기업의 사례입니다.

이 회사는 최근 2년간 업무 생산성을 크게 개선했습니다.
AI 도구를 도입해 보고서 작성 시간은 약 40% 단축되었고, 데이터 정리와 반복 업무는 상당 부분 자동화되었습니다.

표면적으로 보면 긍정적인 변화였습니다.

• 업무 시간 감소
• 생산성 증가
• 비용 효율 개선

하지만 예상과 다른 문제가 발생했습니다.

구성원 만족도는 오히려 하락했습니다

내부 서베이 결과는 다음과 같았습니다.

“일이 줄었는데 더 의미 없게 느껴진다”

“내가 무엇을 위해 일하는지 모르겠다”

“성과는 내고 있는데 성장하는 느낌이 없다”

조직