HR 평가·보상 제도가 신뢰받는 조직의 조건
많은 조직이 평가·보상 제도의 핵심 가치로 ‘공정성’을 이야기한다. 하지만 실제 구성원이 체감하는 공정성은 제도의 존재 여부가 아니라, 과정이 얼마나 예측 가능하고 납득 가능한가에 달려 있다.

평가 결과가 나왔을 때 구성원이 가장 먼저 느끼는 감정은 “점수가 높다, 낮다”가 아니라, “이 결과를 이해할 수 있는가”다. 평가 기준이 명확하지 않거나, 평가 과정에서 충분한 피드백이 없었다면 결과가 어떻든 신뢰는 쉽게 무너진다. 반대로 점수가 기대보다 낮더라도, 그 이유와 맥락을 이해할