일을 하다 보면 자연스럽게 다양한 사람들을 만나고, 서로의 방식과 속도, 생각과 감정을 보게 된다.
그런데 시간이 지날수록 느끼는 점은, 타인을 이해하는 과정이 결국 나 자신을 들여다보는 일과 크게 다르지 않다는 것이다. 어떤 상황에서 누군가가 보인 행동을 보며 ‘나는 저렇게 하지 말아야지’라고 생각하지만, 어느 순간 비슷한 모습이 나에게서도 발견된다. 그때 느껴지는 당혹감은 나를 돌아보게 하는 중요한 순간이 되어왔다.

신입사원 시절의 나는 지금보다 훨씬 단정적이었다. 기준과 절차는 명확해야 하고, 설명되지 않는 행동은 금방 이해하기 어