지난 글에서 '왜' 데이터를 봐야 하는지 이야기했다면, 오늘은 좀 더 현실적인 이야기를 해보려 합니다. "좋은 건 알겠는데, 그래서 당장 뭐부터 측정하라는 거야?" 막막하신 실무자분들을 위해, 글로벌 기업들이 집착하는 핵심 지표(KPI)와 일명 '장비빨' 세우는 법을 정리해 보았습니다.