리더로서 가장 당혹스러운 순간은 팀원들이 기대만큼 움직이지 않을 때다. "이 정도면 다 이해했을 텐데, 왜 반응이 없을까?", "내가 이렇게 열심히 하는데 왜 저 사람은 따라오지 않을까?"라는 의문은 많은 리더가 공통적으로 경험하는 장면이다.
하지만 이 질문을 조금만 바꿔보면 새로운 길이 열린다. "왜 저 사람은 움직이지 않는 걸까?"가 아니라, "저 사람은 어떤 이유 때문에 이 방식으로 움직이지 않는 걸까?"라고 묻는 순간, 리더십의 초점은 달라진다. 바로 '동기의 차이'를 이해하는 리더십으로 전환되는 지점이다.

▷ 열심히만 하는