“좋은 제도만 있으면 성과는 따라오지 않을까?”

예전엔 그렇게 믿었습니다. 명확한 기준, 잘 설계된 프로세스, 효율적인 운영. 이게 ‘정답’이라고 생각했죠.
그런데 어느 순간부터 제도를 아무리 잘 만들어도, 팀원들이 움직이지 않는 장면을 자주 보게 됐습니다.
피드백 제도를 도입해도 조용했고, OKR을 알려줘도 팀장들은 ‘일단 보류’했습니다.
그리고 그때