― 아리스토텔레스의 수사학으로 풀어보는 HR 커뮤니케이션 전략

“진실을 말하는 것이 아니라, 진실이 믿기도록 말하는 것이 중요하다.” ― 아리스토텔레스

왜 우리 말은 믿기지 않을까?

조직 안에서 HR이 구성원에게 메시지를 전달할 때, 그 말이 진심으로 받아들여지고 신뢰받는 일은 생각보다 어렵습니다. 정책을 알리고 제도를 설명하는 데 집중하다 보면, 구성원 입장에서는 HR의 말이 ‘회사 입장만 대변하는 이야기’로 들릴 수 있기 때문입니다.

즉, 말의 내용이 중요한 것이 아니라 말하는 사람에 대한 신뢰, 그리고 말하