진단의 무서움
(부제 : 숫자를 믿지 말아야 합니다.)
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우리는 조직에서 다양한 진단 도구를 사용합니다. 직원 몰입, 성격, 리더십, 다면 피드백 등등이 있죠. 그리고 이 진단을 통해 조직과 개인을 평가하고, 판단하고 조치를 취합니다. 그런데 맹점이 있습니다. 바로 진단 자체가 주관적이라는 것입니다.
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진단을 할 때 점수로 체크를 하며 주관식이라 정량적인 데이타가 나온다고 생각할 수 있지만, 그 점수에 대한 각자의 판단은 주관적일 수 밖에는 없다는 의미입니다.
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2
'나는 동료로 부터 인정과 칭찬을 받고 있다.' 라는 질문에 동일한 행동을

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