"교육 받는다고 사람이 바뀌냐?"
"꼭 해야 돼?"
"효과가 있는 거 맞아?"

언급한 것 외에도 여러가지가 있겠지만, 지금까지 HRD를 하면서 정말 많이 들었던 질문들이다. 그리고 이미 질문에서 부정적인 의도가 내포되어 있는 만큼, 답변하기가 쉽지 않다. 담당자 입장에서 잘 대답하더라도 경영진 입장에서는 이미 마음의 결정을 내린 상태일 수도 있다. 이런 질문들을 받게 되면 HRD담당자들은 일단 답변이 궁해진다. "저는 바뀐다고 생각합니다.", "꼭 해야 한다고 생각합니다.", "예전 교육에서 교육생들이 많이 만족했던 것 같습니다." 정