지식 격차가 불러온 현상 
(부제 : 2025년 HR 트렌드 1. 조직의 지식으로 일하는 시대) 

2025년이면 22년차 직장인을 준비하는 마음을 돌아보니 요즘 시대의 변화가 눈에 들어옵니다. 그 어느 때보다 큰 '지식 격차의 시대' 라고 말이죠. 

많은 기업에서 아직도 리더에게 많은 책임과 권한을 부여합니다. 팀의 성과를 내는데 팀장에게 책임이 있고, 부서는 부서장에게 책임이 있다고 하죠. 맞는 말입니다. 여전히 리더는 조직에서 가장 큰 영향력을 행사하는 사람이거든요. 리더가 잘못된 목표를 설정하거나, 의사결정을 엉뚱하게 한다면 그 조직

흥미로운 글 감사합니다! 지식 격차가 조직 내에 가져오는 변화와 그에 따른 팀의 새로운 일하는 방식에 대한 통찰이 인상적이에요. 함께 성장하고 공유하는 문화를 만들어 가는 것이 정말 중요하네요. 😊 #지식공유 #팀워크

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지식 격차가 불러온 현상 
(부제 : 2025년 HR 트렌드 1. 조직의 지식으로 일하는 시대) 

2025년이면 22년차 직장인을 준비하는 마음을 돌아보니 요즘 시대의 변화가 눈에 들어옵니다. 그 어느 때보다 큰 '지식 격차의 시대' 라고 말이죠. 

많은 기업에서 아직도 리더에게 많은 책임과 권한을 부여합니다. 팀의 성과를 내는데 팀장에게 책임이 있고, 부서는 부서장에게 책임이 있다고 하죠. 맞는 말입니다. 여전히 리더는 조직에서 가장 큰 영향력을 행사하는 사람이거든요. 리더가 잘못된 목표를 설정하거나, 의사결정을 엉뚱하게 한다면 그 조직의 많은 리소스가 낭비되어 버리고 말기 때문입니다. 

그런데 요즘에는 더 큰 요인이 있더라고요. 그들은 팀원들입니다. 5년? 아니 10년 전만해도 리더가 의사결정을 하면 구성원들은 자신의 지식과 역량, 그리고 시간과 에너지를 투자해서 결과를 만들어 냈습니다. 당시에는 리더십의 시대였기 때문일까요? 저는 그 시대는 리더가 지식과 정보를 독점하고 있는 시대였기 때문이라고 말합니다. 

5~10년 전만 해도 지식과 정보는 회사의 주요 리더에게만 공급되었습니다. 선배나 리더에게 지식과 정보를 전수받지 못하면 성장하지 못하던 시대이기도 했죠. 그래서 같은 조직에서 오래 근무한 선배와 리더가 더 많은 지식과 경험을 소유할 수 있었습니다. 

그런데 요즘 시대의 팀원들은 자신의 선배나 리더에게 지식과 경험을 물어보지 않게 되었습니다. 유투브나 GPT에게 물어보거나, 검색을 잘 하면 더 최신화 된 지식과 정보를 얻을 수 있게 되었고, 심지어 나에게 맞는 맞춤형 지식도 손쉽게 얻을 수 있게 되었습니다. 대학원에서나 배울 수 있는 지식까지도 접근이 용이해진 시대가 된 것이죠. 

기술의 발달 뿐만이 아니라, 링크드인이나 다양한 커뮤니티 모임에서 만난 내가 모르는 지식과 경험을 가진 회사밖 선배들에게 물어봐도 깊이있는 지식을 얻을 수 있는 시대입니다. 선배와 리더보다 더 깊이있는 지식, 새로운 스킬과 노하우로 무장한 팀원들이 생겨나기 시작한 시대인 것이죠. 

제가 말하는 지식 격차는 '지식의 수준 차이'를 의미하지는 않습니다. 서로가 알고 있는 지식과 경험, 스킬이 다르다는 관점에서의 격차를 이야기하죠. 이런 지식의 격차가 벌어지는 속도와 차이가 커지다 보니 조직에서는 큰 문제가 하나 발생하기 시작했습니다. 

'조직의 목표와 전략'에 대해 구성원들이 딴지를 걸기 시작한 것이거든요. 같은 지식과 경험을 가진 리더와 팀원들이 아닌, 서로가 다른 지식과 경험을 가진 리더와 팀원이 되어 버린 요즘시대 입니다. 

단점은 '커뮤니케이션 리소스가 방대해 졌다.' 는 것이고, 장점은 '조직이 가진 지식과 경험이 더 커졌다'는 것이죠. 이를 위해 우리의 일하는 방향성은 '팀 구성원들이 가진 지식과 경험을 공유하고, 내 지식과 경험이 아닌 우리의 지식과 경험으로 일하는 것' 으로 말입니다. 

지식 격차를 단점으로 받아들이지 말고, 혼자가 아닌 함께 공유하고 학습하며 일하는 방법으로 받아들여야 하는 시대를 살고 있는 우리들입니다. 

#2025HR트렌드 #HRD #2025년

2025년 HR 트렌드 1. 조직의 지식으로 일하기

성장을 함께하는 그로플 백종화 코치입니다. 매일 글을 쓰고 함께 대화하는 것이 일이자 취미입니다.  '요즘 팀장은 이렇게 일합니다.' '원온원' '일하는 사람을 위한 MBTI' '요즘 리더를 위한 인사이트' '나의 첫 커리어 브랜딩' '평가보다 피드백' 출간