(부제 : '일잘러'가 일을 시작할 때 자주 묻는 질문들 : '일잘러'의 FAQs)


# **'일잘러'는 일을 시작할 때 어떤 질문에 머무를까요?**

일 잘하는 사람은 해결해야 할 문제가 있거나 과제를 부여받으면 구조화를 먼저 합니다. 예를 들어 '바람직한 조직문화를 만들기 위한 방안'이라는 과제를 부여받았다면 다음과 같은 질문으로 일을 시작합니다. '일잘러'의 FAQs 입니다.

흥미로운 글입니다! '일잘러'로 성장하기 위한 질문의 힘을 잘 설명해주셨네요. 문제를 구조화하는 과정에서 명확한 질문이 얼마나 중요한지 다시 한번 생각하게 됩니다. 좋은 콘텐츠 감사합니다!

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(부제 : '일잘러'가 일을 시작할 때 자주 묻는 질문들 : '일잘러'의 FAQs)

'일잘러'는 일을 시작할 때 어떤 질문에 머무를까요?

일 잘하는 사람은 해결해야 할 문제가 있거나 과제를 부여받으면 구조화를 먼저 합니다. 예를 들어 '바람직한 조직문화를 만들기 위한 방안'이라는 과제를 부여받았다면 다음과 같은 질문으로 일을 시작합니다. '일잘러'의 FAQs 입니다.


'일잘러'가 일을 시작할 때 자주 묻는 질문들 (FAQs)

□ 풀어야 할 문제 : 바람직한 조직문화를 만들기 위한 방안에 대해 정리한다.

□ 문제를 해결하기 위한 '일잘러'의 FAQ

'바람직한 조직문화'라는 것이 뭘까? '바람직하다'는 것의 정의는 뭘까?
- 개념/용어 정의하기

바람직하다는 것 또는 바람직하지 못하다는 것을 어떤 기준으로 구분할까?
- 기준/조건 구체화하기

이와 같은 기준으로 봤을 때, 우리 회사의 조직문화는 바람직한가? 바람직하지 않은가?
- 가설 수립하기

바람직한 조직문화를 만드는 것이 왜 중요할까?
- 과제의 의미와 목표 찾기

바람직한 조직문화가 만들어지면 조직이 좋아지는가? 성과에 긍정적인 영향을 주는가?
- 과제가 조직에 미치는 영향 분석하기

'일잘러'는 왜 이런 질문들에 '먼저' 집중할까요?

첫째, 문제의 개념을 명확하게 하고 싶기 때문입니다. '일잘러'는 이 문제가 무엇인지 전체 구조가 궁금하고, 본질에 다가가길 원합니다. 그래서 개념과 정의를 명확하게 하고, 과제의 의미와 조직에 미치는 Impact에 대해 관심이 아주 많습니다.

둘째, 문제를 측정할 수 있게 만들고 싶기 때문입니다. '일잘러'는 결국 데이터에 기반하여 문제를 해결해야 한다고 생각합니다. 데이터를 활용하려면 문제나 용어의 개념을 측정 가능한 수준으로 명확하게 정의해야 합니다.

'일잘러'는 뾰족한 질문으로 문제를 구조화합니다

일을 잘하는 사람은 일을 시작할 때 위와 같은 질문을 통해 문제를 구조화 합니다. 책상에 앉아 늘 하던 대로, 관성적인 답안지를 내놓지 않으려면 매번 새로운 시작이 필요한데, 시작부터 질문이 다르다면 결과가 달라질 것입니다.

보고서를 어떻게 쓸지, 해결방안을 뭐라고 정리할지, 어떤 접근 방법이나 도구를 활용할지 등 과제를 부여받으면 튀어나오는 여러 뭉툭한 질문과 생각을 잠시 멈추고, 문제를 구조화시키는 질문부터 시작해야 합니다.

문제를 구조화하려면 질문이 뾰족해야 합니다. 그래서 일을 잘하는 사람들은 시작부터 질문이 뾰족합니다.
※ 이미지 출처 : Pexels.com

ⓒ 이재상 2024

(부제 : '일잘러'가 일을 시작할 때 자주 묻는 질문들 : '일잘러'의 FAQs)


# **'일잘러'는 일을 시작할 때 어떤 질문에 머무를까요?**

일 잘하는 사람은 해결해야 할 문제가 있거나 과제를 부여받으면 구조화를 먼저 합니다. 예를 들어 '바람직한 조직문화를 만들기 위한 방안'이라는 과제를 부여받았다면 다음과 같은 질문으로 일을 시작합니다. '일잘러'의 FAQs 입니다.
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# **'일잘러'가 일을 시작할 때 자주 묻는 질문들 (FAQs)**

**□ 풀어야 할 문제** : 바람직한 조직문화를 만들기 위한 방안에 대해 정리한다.

**□ 문제를 해결하기 위한 '일잘러'의 FAQ**

'바람직한 조직문화'라는 것이 뭘까? '바람직하다'는 것의 정의는 뭘까?
**- 개념/용어 정의하기**

바람직하다는 것 또는 바람직하지 못하다는 것을 어떤 기준으로 구분할까?
**- 기준/조건 구체화하기**

이와 같은 기준으로 봤을 때, 우리 회사의 조직문화는 바람직한가? 바람직하지 않은가?
**- 가설 수립하기**

바람직한 조직문화를 만드는 것이 왜 중요할까?
**- 과제의 의미와 목표 찾기**

바람직한 조직문화가 만들어지면 조직이 좋아지는가? 성과에 긍정적인 영향을 주는가?
**- 과제가 조직에 미치는 영향 분석하기**


# **'일잘러'는 왜 이런 질문들에 '먼저' 집중할까요?**

첫째, 문제의 개념을 명확하게 하고 싶기 때문입니다. '일잘러'는 이 문제가 무엇인지 전체 구조가 궁금하고, 본질에 다가가길 원합니다. 그래서 개념과 정의를 명확하게 하고, 과제의 의미와 조직에 미치는 Impact에 대해 관심이 아주 많습니다.

둘째, 문제를 측정할 수 있게 만들고 싶기 때문입니다. '일잘러'는 결국 데이터에 기반하여 문제를 해결해야 한다고 생각합니다. 데이터를 활용하려면 문제나 용어의 개념을 측정 가능한 수준으로 명확하게 정의해야 합니다.


# **'일잘러'는 뾰족한 질문으로 문제를 구조화합니다**

일을 잘하는 사람은 일을 시작할 때 위와 같은 질문을 통해 문제를 구조화 합니다. 책상에 앉아 늘 하던 대로, 관성적인 답안지를 내놓지 않으려면 매번 새로운 시작이 필요한데, 시작부터 질문이 다르다면 결과가 달라질 것입니다.

보고서를 어떻게 쓸지, 해결방안을 뭐라고 정리할지, 어떤 접근 방법이나 도구를 활용할지 등 과제를 부여받으면 튀어나오는 여러 뭉툭한 질문과 생각을 잠시 멈추고, 문제를 구조화시키는 질문부터 시작해야 합니다.

**문제를 구조화하려면 질문이 뾰족해야 합니다. 그래서 일을 잘하는 사람들은 시작부터 질문이 뾰족합니다.**
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ⓒ 이재상 2024
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일 잘하는 사람은 시작부터 질문이 뾰족하다

기업에서 HR 파트리더로서 사람과 조직의 이슈를 해결합니다. 코치로서 호기심을 가지고 좋은 질문을 찾아 대화하며 함께 성장합니다. 손으로 쓰고 기록하는 것을 좋아합니다.