이제 직원경험(EX) 관리는 회사의 성과와 조직문화를 강화하는 핵심요소로 자리잡고 있다.
보상적 측면에서 확장하여 임직원들의 만족도를 높일 수 있는 방법으로 적용될 수 있기 때문이다.

따라서 많은 기업에서 구성원들이 직접적으로 겪게 되는 모든 회사 내 경험에 집중하고 개선하고자 하고 있다. 즉, 직원들이 첫 입사하는 과정에서 퇴사하는 시점까지 어떤 경험을 하고 얼마나 만족하고 있는지 파악할 필요가 있으며 이를 위해 다양한 기업들의 프리보딩, 온보딩, 오프보딩의 사례들을 살펴보려고 한다.


**직원경험(EX) 강화는 입사 전부터, 프리보딩**

이 글은 여러 기업의 직원경험(EX) 관리 사례를 소개하며, 프리보딩, 온보딩, 오프보딩 프로그램에 대한 유익한 정보를 제공합니다. 다양한 기업들의 인사이트를 배울 수 있는 좋은 기회네요! 😊 다양한 프로그램을 통해 어떻게 구성원들이 경험을 향상시키는지 알아가는 과정이 흥미롭습니다!

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이제 직원경험(EX) 관리는 회사의 성과와 조직문화를 강화하는 핵심요소로 자리잡고 있다.
보상적 측면에서 확장하여 임직원들의 만족도를 높일 수 있는 방법으로 적용될 수 있기 때문이다.

따라서 많은 기업에서 구성원들이 직접적으로 겪게 되는 모든 회사 내 경험에 집중하고 개선하고자 하고 있다. 즉, 직원들이 첫 입사하는 과정에서 퇴사하는 시점까지 어떤 경험을 하고 얼마나 만족하고 있는지 파악할 필요가 있으며 이를 위해 다양한 기업들의 프리보딩, 온보딩, 오프보딩의 사례들을 살펴보려고 한다.

직원경험(EX) 강화는 입사 전부터, 프리보딩

아마존
아마존은 '아마존 엠바크'라는 전용 포털을 통하여 입사 예정자들에게 프리보딩을 제공하고 있다.채용이 확정되면, 아마존 엠바크에 접속하여 입사 관련 절차와 더불어 동영상, 퀴즈를 포함한 다양한 형식의 교육 자료를 통해 회사에 대해 학습하게 된다.더불어 현업 리더들이 교육 영상에 직접 출연하여 본인의 근무 경험을 공유하며 적극적으로 소통하고 있다.
엔씨소프트
엔씨소프트는 'Log-in NC' 라는 프리보딩 프로그램을 운영하고 있다.CEO 영상, 입사 전 체크리스트, 복리후생 및 온보딩 프로그램 안내, VR 사옥투어와 같은 콘텐츠를 통하여기업 미션인 ‘PUSH, PLAY’에 입각해 입사 예정자를 ‘New Player(새로운 이용자)’로 지정하고 게임의 각 스테이지를 통과하는 느낌으로 구현했다.

구성원으로서 나아가기 위한, 온보딩

구글
구글은 신규입사자의 온보딩 기간동안 50/30/20 규칙을 적용하고 있다. 첫 90일 동안은 실무 50%, 학습 30%, 팀 협업과 관계 형성 20% 의 비율로 업무를 배분하여 안정적으로 적응할 수 있도록 운영하고 있다.
메타
메타는 'Bootcamp' 라는 온보딩 프로그램을 운영하고 있다. 입사 후 6주간의 집중 교육 및 실습 과정을 통해 조직 문화쁜 아니라 업무 흐름, 필요한 기술 스택을 체계적으로 학습할 수 있도록 하는 것이다.

퇴사하는 직원의 공로를 인정하고 새로운 시작을 응원하는, 오프보딩

링크드인
링크드인은 퇴사자들에게 링크드인 내 비공개 그룹인 'Linkedin alumni'에 초대해 평생 무료 프리미엄 멤버십을 제공한다.이 외에도 이벤트를 열어 퇴사자를 회사로 초대하거나 새로운 서비스에 대해 우선 테스트 기회를 부여하며 지속적인 고객 관점에서 혜택을 제공하고 있다.
도요타
도요타는 'Alumni'제도를 통하여 퇴사자(졸업자)를 위한 별도 사이트를 구축하고 퇴직자의 경험과 배움을 다시 도요타에 활용하기 위한 재 채용을 시행하고 있다.

이제 직원경험(EX) 관리는 회사의 성과와 조직문화를 강화하는 핵심요소로 자리잡고 있다.
보상적 측면에서 확장하여 임직원들의 만족도를 높일 수 있는 방법으로 적용될 수 있기 때문이다.

따라서 많은 기업에서 구성원들이 직접적으로 겪게 되는 모든 회사 내 경험에 집중하고 개선하고자 하고 있다. 즉, 직원들이 첫 입사하는 과정에서 퇴사하는 시점까지 어떤 경험을 하고 얼마나 만족하고 있는지 파악할 필요가 있으며 이를 위해 다양한 기업들의 프리보딩, 온보딩, 오프보딩의 사례들을 살펴보려고 한다.


**직원경험(EX) 강화는 입사 전부터, 프리보딩**
1) 아마존
아마존은 '아마존 엠바크'라는 전용 포털을 통하여 입사 예정자들에게 프리보딩을 제공하고 있다.채용이 확정되면, 아마존 엠바크에 접속하여 입사 관련 절차와 더불어 동영상, 퀴즈를 포함한 다양한 형식의 교육 자료를 통해 회사에 대해 학습하게 된다.더불어 현업 리더들이 교육 영상에 직접 출연하여 본인의 근무 경험을 공유하며 적극적으로 소통하고 있다.
2) 엔씨소프트
엔씨소프트는 'Log-in NC' 라는 프리보딩 프로그램을 운영하고 있다.CEO 영상, 입사 전 체크리스트, 복리후생 및 온보딩 프로그램 안내, VR 사옥투어와 같은 콘텐츠를 통하여기업 미션인 ‘PUSH, PLAY’에 입각해 입사 예정자를 ‘New Player(새로운 이용자)’로 지정하고 게임의 각 스테이지를 통과하는 느낌으로 구현했다.


**구성원으로서 나아가기 위한, 온보딩**
1) 구글
구글은 신규입사자의 온보딩 기간동안 50/30/20 규칙을 적용하고 있다. 첫 90일 동안은 실무 50%, 학습 30%, 팀 협업과 관계 형성 20% 의 비율로 업무를 배분하여 안정적으로 적응할 수 있도록 운영하고 있다.
2) 메타
메타는 'Bootcamp' 라는 온보딩 프로그램을 운영하고 있다. 입사 후 6주간의 집중 교육 및 실습 과정을 통해 조직 문화쁜 아니라 업무 흐름, 필요한 기술 스택을 체계적으로 학습할 수 있도록 하는 것이다.


**퇴사하는 직원의 공로를 인정하고 새로운 시작을 응원하는, 오프보딩**
1) 링크드인
링크드인은 퇴사자들에게 링크드인 내 비공개 그룹인 'Linkedin alumni'에 초대해 평생 무료 프리미엄 멤버십을 제공한다.이 외에도 이벤트를 열어 퇴사자를 회사로 초대하거나 새로운 서비스에 대해 우선 테스트 기회를 부여하며 지속적인 고객 관점에서 혜택을 제공하고 있다.
2) 도요타
도요타는 'Alumni'제도를 통하여 퇴사자(졸업자)를 위한 별도 사이트를 구축하고 퇴직자의 경험과 배움을 다시 도요타에 활용하기 위한 재 채용을 시행하고 있다.

직원경험(EX) 강화를 위한 프리보딩에서 오프보딩까지!

임예지

임예지