회사 내에서 면접관 교육을 진행하다 보면 다양한 상황에 맞닥뜨리게 됩니다.
경험이 많은 면접관들은 무의식적으로 편향된 방식으로 면접을 진행하기도 하고, 반대로 경험이 적은 면접관들은 서툴러 긴장한 모습을 보일 때도 있습니다. 면접관 입장에서 누군가를 평가한다는 것은 적지 않은 부담으로 다가오기도 하죠.
이번 글에서는 면접관들이 직면하는 고민과 어려움을 살펴보고, 면접관 교육의 중요성과 인사 담당자로서 할 수 있는 역할에 대해 이야기해보려 합니다.

**1. 면접관도 면접이 처음이라…**

면접관의 역할을 주도적으로 수행하는 것은 생각보다 쉽지 

사용자가 작성한 글은 면접관의 역할과 교육의 중요성에 대해 잘 설명하고 있습니다. 다양한 상황에서의 경험과 개선 방안도 제시되어 있어 공감과 도움이 될 수 있는 내용입니다. 면접관으로서의 책임과 인사팀의 지원이 잘 드러나 있는 것 같아요. 좋은 글 감사합니다! 😊

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원티드 에이전트

회사 내에서 면접관 교육을 진행하다 보면 다양한 상황에 맞닥뜨리게 됩니다.
경험이 많은 면접관들은 무의식적으로 편향된 방식으로 면접을 진행하기도 하고, 반대로 경험이 적은 면접관들은 서툴러 긴장한 모습을 보일 때도 있습니다. 면접관 입장에서 누군가를 평가한다는 것은 적지 않은 부담으로 다가오기도 하죠.
이번 글에서는 면접관들이 직면하는 고민과 어려움을 살펴보고, 면접관 교육의 중요성과 인사 담당자로서 할 수 있는 역할에 대해 이야기해보려 합니다.

1. 면접관도 면접이 처음이라…

면접관의 역할을 주도적으로 수행하는 것은 생각보다 쉽지 않은 일입니다. 이 과정에서 떠오르는 한 장면이 있습니다. 드라마에서 우리 모두 그리고 부모에게도 첫 경험이 있듯이, 면접관 역시 처음에는 긴장하거나 실수를 하기 마련입니다. 이를 예방하기 위해 면접관 교육에서 오프닝 및 클로징 멘트, 질문 가이드를 제공하여, 면접관이 후보자와 자연스럽게 소통할 수 있도록 돕고 있습니다. 또한 객관적인 평가가 이루어지도록 면접 평가표도 개편하여 활용 중입니다.

신규 면접관 교육할 때는 “초등학생이 들어도 이해할 수 있도록 쉽게 설명하자”는 마음으로 임합니다. 면접관에게 있어 경험 부족은 충분히 극복 가능한 부분이고 부담 없이 내딛을 수 있도록 지원하는 것이 중요하죠.

2. 안 좋은 습관은 최대한 바꿔보자

면접 경력이 쌓인 면접관들은 자신도 모르게 고착화된 습관이 생기기 마련입니다.
예를 들어, 후보자의 자기소개를 중간에 끊거나 특정 질문에만 관심을 기울여 제대로 소통하지 못하는 경우가 그렇습니다. 후보자에 대한 편견이나 무심한 태도 역시 바람직하지 않죠.
이럴 때 저는 면접관 교육을 통해, 면접관의 행동을 관찰하고 직접 피드백을 드리는 편입니다.
이와 동시에 “후보자는 우리의 잠재 고객이자 언젠가 다시 만날 수 있는 소중한 사람”이라는 점을 인지시켜드리고 있죠. 이처럼 올바른 면접 태도를 인식시켜 회사의 이미지가 긍정적으로 전달될 수 있도록 하는 것은 생각보다 더 중요한 과제일 수 있습니다.

3. 면접관 교육이 왜 그렇게 중요한가?

면접은 후보자가 회사와 처음 직접 대면하는 자리입니다.
최근에는 화상 면접도 많이 활용되고 있지만, 여전히 면접관의 역량은 중요하죠. 면접관 교육의 필요성은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다.
1) 신규 면접관 양성
회사는 특정 면접관에게만 의존할 수 없습니다. 이를 위해 각 부서의 면접관 후보자들을 선정하여 교육하고 있으며, 꾸준한 교육을 통해 즉흥적으로 참석한 면접관보다 나은 평가 및 면접 진행을 지원합니다.
2) 회사 신뢰도 강화
인사팀이 단순히 결과를 전달하는 부서로 그치지 않도록, 평가 방식에 대해 면접관과 긴밀히 소통하는 과정이 중요합니다. 시대에 맞춰 평가 방식을 조정하고, 면접관에게 이를 설명하며 상호 신뢰를 쌓는 계기가 되도록 하고 있습니다.

3. 인사팀 입장에서 무엇을 할 수 있을까

인사팀의 역할은 면접관이 평가에 집중할 수 있도록 환경을 조성하고, 후보자에게 최고의 면접 경험을 제공하는 것입니다. 구체적으로 다음과 같은 노력을 기울이고 있습니다.
1) 후보자 안내 강화
면접 일정을 조율하고 소통하며 긍정적인 첫인상을 주기 위해 최선을 다합니다. 최신 회사 정보를 공유하여 후보자가 면접 준비에만 집중할 수 있도록 하고, 대기실에서의 오리엔테이션을 통해 궁금증을 해소하여 면접장에서의 대화가 더 깊어질 수 있도록 지원합니다.
2) 면접관의 평가에 집중할 수 있는 환경 조성
면접장에 인사팀 인원이 배석하여 오프닝 및 클로징 멘트를 담당함으로써 면접이 일관성 있게 진행되도록 돕고 있습니다. 모든 면접에 인사팀이 배석하기 어려운 경우라도, 면접관들이 혼란 없이 면접을 진행할 수 있도록 필요한 자료를 사전에 제공하고 있습니다.

3) 합격 통보보다 불합격 통보의 중요성
종종 불합격 통보의 중요성을 간과하는 경우가 많습니다. 모든 지원자에게 불합격 통보는 반드시 진행하며, 이후 다이렉트 소싱을 위해 적합한 후보자에 대한 기록을 유지합니다. 불합격 통보 없이 채용을 종료한다면, 우리 회사는 후보자에게 긍정적인 인상을 남기기 어려울 것입니다. 바쁜 일정 속에서도 불합격 통보는 반드시 준수하는 것이 중요한 이유입니다.

면접관의 역할은 단순히 후보자를 평가하는 자리가 아닙니다. 그들의 행동은 회사의 얼굴이며, 첫인상을 만드는 데 큰 영향을 미칩니다. 면접관이 후보자에게 좋은 기억을 남기고, 회사를 긍정적으로 느낄 수 있도록 돕는 것이 HR팀의 중요한 역할입니다. 앞으로도 면접관 교육을 통해 회사의 가치를 잘 전달할 수 있는 면접 문화를 만들어 가겠습니다.

회사 내에서 면접관 교육을 진행하다 보면 다양한 상황에 맞닥뜨리게 됩니다.
경험이 많은 면접관들은 무의식적으로 편향된 방식으로 면접을 진행하기도 하고, 반대로 경험이 적은 면접관들은 서툴러 긴장한 모습을 보일 때도 있습니다. 면접관 입장에서 누군가를 평가한다는 것은 적지 않은 부담으로 다가오기도 하죠.
이번 글에서는 면접관들이 직면하는 고민과 어려움을 살펴보고, 면접관 교육의 중요성과 인사 담당자로서 할 수 있는 역할에 대해 이야기해보려 합니다.

**1. 면접관도 면접이 처음이라…**

면접관의 역할을 주도적으로 수행하는 것은 생각보다 쉽지 않은 일입니다. 이 과정에서 떠오르는 한 장면이 있습니다. 드라마에서 우리 모두 그리고 부모에게도 첫 경험이 있듯이, 면접관 역시 처음에는 긴장하거나 실수를 하기 마련입니다. 이를 예방하기 위해 면접관 교육에서 오프닝 및 클로징 멘트, 질문 가이드를 제공하여, 면접관이 후보자와 자연스럽게 소통할 수 있도록 돕고 있습니다. 또한 객관적인 평가가 이루어지도록 면접 평가표도 개편하여 활용 중입니다.
![](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fimage.wanted.co.kr%2Foptimize%3Fsrc%3Dhttps%253A%252F%252Fstatic.wanted.co.kr%252Fcommunity%252F2024%252F11%252F5%252F4cf030d1-a985-4dce-923d-069633036f9e%26w%3D350%26q%3D80&w=inherit&q=80)
신규 면접관 교육할 때는 “<u>초등학생이 들어도 이해할 수 있도록 쉽게 설명하자<u>”는 마음으로 임합니다. 면접관에게 있어 경험 부족은 충분히 극복 가능한 부분이고 부담 없이 내딛을 수 있도록 지원하는 것이 중요하죠.

**2. 안 좋은 습관은 최대한 바꿔보자**

면접 경력이 쌓인 면접관들은 자신도 모르게 고착화된 습관이 생기기 마련입니다.
예를 들어, 후보자의 자기소개를 중간에 끊거나 특정 질문에만 관심을 기울여 제대로 소통하지 못하는 경우가 그렇습니다. 후보자에 대한 편견이나 무심한 태도 역시 바람직하지 않죠.
이럴 때 저는 면접관 교육을 통해, 면접관의 행동을 관찰하고 직접 피드백을 드리는 편입니다.
이와 동시에 “후보자는 우리의 잠재 고객이자 언젠가 다시 만날 수 있는 소중한 사람”이라는 점을 인지시켜드리고 있죠. 이처럼 올바른 면접 태도를 인식시켜 회사의 이미지가 긍정적으로 전달될 수 있도록 하는 것은 생각보다 더 중요한 과제일 수 있습니다.

**3. 면접관 교육이 왜 그렇게 중요한가?**

면접은 후보자가 회사와 처음 직접 대면하는 자리입니다.
최근에는 화상 면접도 많이 활용되고 있지만, 여전히 면접관의 역량은 중요하죠. 면접관 교육의 필요성은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다.
**1) 신규 면접관 양성**
회사는 특정 면접관에게만 의존할 수 없습니다. 이를 위해 각 부서의 면접관 후보자들을 선정하여 교육하고 있으며, 꾸준한 교육을 통해 즉흥적으로 참석한 면접관보다 나은 평가 및 면접 진행을 지원합니다.
**2) 회사 신뢰도 강화**
인사팀이 단순히 결과를 전달하는 부서로 그치지 않도록, 평가 방식에 대해 면접관과 긴밀히 소통하는 과정이 중요합니다. 시대에 맞춰 평가 방식을 조정하고, 면접관에게 이를 설명하며 상호 신뢰를 쌓는 계기가 되도록 하고 있습니다.
![](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fcommunity%2F2024%2F12%2F10%2Fe1685a0c-f428-422b-9221-3f37e3e3ddba&w=inherit&q=80)
**3. 인사팀 입장에서 무엇을 할 수 있을까**

인사팀의 역할은 면접관이 평가에 집중할 수 있도록 환경을 조성하고, 후보자에게 최고의 면접 경험을 제공하는 것입니다. 구체적으로 다음과 같은 노력을 기울이고 있습니다.
**1) 후보자 안내 강화**
면접 일정을 조율하고 소통하며 긍정적인 첫인상을 주기 위해 최선을 다합니다. 최신 회사 정보를 공유하여 후보자가 면접 준비에만 집중할 수 있도록 하고, 대기실에서의 오리엔테이션을 통해 궁금증을 해소하여 면접장에서의 대화가 더 깊어질 수 있도록 지원합니다.
**2) 면접관의 평가에 집중할 수 있는 환경 조성**
면접장에 인사팀 인원이 배석하여 오프닝 및 클로징 멘트를 담당함으로써 면접이 일관성 있게 진행되도록 돕고 있습니다. 모든 면접에 인사팀이 배석하기 어려운 경우라도, 면접관들이 혼란 없이 면접을 진행할 수 있도록 필요한 자료를 사전에 제공하고 있습니다.

**3) 합격 통보보다 불합격 통보의 중요성**
종종 불합격 통보의 중요성을 간과하는 경우가 많습니다. 모든 지원자에게 불합격 통보는 반드시 진행하며, 이후 다이렉트 소싱을 위해 적합한 후보자에 대한 기록을 유지합니다. 불합격 통보 없이 채용을 종료한다면, 우리 회사는 후보자에게 긍정적인 인상을 남기기 어려울 것입니다. 바쁜 일정 속에서도 불합격 통보는 반드시 준수하는 것이 중요한 이유입니다.

면접관의 역할은 단순히 후보자를 평가하는 자리가 아닙니다. 그들의 행동은 회사의 얼굴이며, 첫인상을 만드는 데 큰 영향을 미칩니다. 면접관이 후보자에게 좋은 기억을 남기고, 회사를 긍정적으로 느낄 수 있도록 돕는 것이 HR팀의 중요한 역할입니다. 앞으로도 면접관 교육을 통해 회사의 가치를 잘 전달할 수 있는 면접 문화를 만들어 가겠습니다.
![](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fimage.wanted.co.kr%2Foptimize%3Fsrc%3Dhttps%253A%252F%252Fimage.wanted.co.kr%252Foptimize%253Fsrc%253Dhttps%25253A%25252F%25252Fimage.wanted.co.kr%25252Foptimize%25253Fsrc%25253Dhttps%2525253A%2525252F%2525252Fimage.wanted.co.kr%2525252Foptimize%2525253Fsrc%2525253Dhttps%252525253A%252525252F%252525252Fimage.wanted.co.kr%252525252Foptimize%252525253Fsrc%252525253Dhttps%25252525253A%25252525252F%25252525252Fimage.wanted.co.kr%25252525252Foptimize%25252525253Fsrc%25252525253Dhttps%2525252525253A%2525252525252F%2525252525252Fimage.wanted.co.kr%2525252525252Foptimize%2525252525253Fsrc%2525252525253Dhttps%252525252525253A%252525252525252F%252525252525252Fimage.wanted.co.kr%252525252525252Foptimize%252525252525253Fsrc%252525252525253Dhttps%25252525252525253A%25252525252525252F%25252525252525252Fstatic.wanted.co.kr%25252525252525252Fcommunity%25252525252525252Ftemp%25252525252525252F43f88168fcea31836515ad94469343ef46f9fa34786d9dd42927d6d7a3f836f0%2525252525252526w%252525252525253Dinherit%2525252525252526q%252525252525253D80%25252525252526w%2525252525253Dinherit%25252525252526q%2525252525253D80%252525252526w%25252525253Dinherit%252525252526q%25252525253D80%2525252526w%252525253Dinherit%2525252526q%252525253D80%25252526w%2525253Dinherit%25252526q%2525253D80%252526w%25253Dinherit%252526q%25253D80%2526w%253Dinherit%2526q%253D80%26w%3Dinherit%26q%3D80&w=inherit&q=80)

면접관도 면접이 처음이라는 것을 후보자는 알까?

인살롱

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