PA를 HR 실무에 적용하기 어려운 이유

10월 8일 저녁 모임부터 조별 오프라인 첫 모임까지의 느낀 점을 공유합니다! (다소 글이 정신없고 지루하더라도 이해해주세요😂) # 10월 8일 화요일, HR 커넥터 첫 모임 처음으로 다른 커넥터 분들도 만나고, 퀴즈도 풀이하며 웃을 수 있는 시간이었어요. 저와는 다르게 다들 적극적인 모습에 놀랐습니다! 그리고 이중학 교수님 강의는 워낙 다양하고 좋은 내용을 많이 전달해주셔서 항상 끝나고 혼자 내용을 정리하면서 더 깊은 깨달음과 인사이트를 얻곤 합니다. 우선 HR에서 알아야 할 큰 변화를 '시간', '공간', '일' 세 가지 축의 변화로 설명해주셨어요! 일단 이 세 가지 축으로 구분해서 설명하는 것이 저에겐 상당히 색다른 인사이트를 주었고, 우리 회사에서 발생하는 여러 문제도 이 관점으로 분석해 봐야 겠다는 생각이 들었답니다. 이제는 달라진 '시간', '공간', '일'의 관계 변화 IMF 이전에는 연공제 중심. 즉, 시간 = 공간 = 일의 관계가 성립되어 왔습니다. 사무실이라는 공간에서 시간만큼 일하는 것이 곧 성과인 시기였죠. 그러나 IMF를 경험하면서 더 이상 시간 = 일의 관계가 성립되지 않게 되었답니다. 시간이 곧 성과가 아니라 어떤 직무냐 어떠한 일을 하느냐가 중요해지게 되었죠. 그리고 시간과 공간의 관계를 깨버린 것이 바로 우리 모두가 아는 코로나 상황이었습니다. 더 이상 사무실이라는 공간에서 시간을 보내지 않게 된 것이죠. 시간≠공간≠일의 관계로 변하고, 각각의 축에서 큰 변화가 생기고 있답니다. 1) '시간'에서의 변화 : 신뢰 관계(장기)에서 교환/거래 관계로(단기) 사실 HR 담당자라면 모두가 느끼는 것이 이제 더 이상 '평생 직장'은 없다라는 말입니다. 대학교 다니며 평생 직장의 개념이 사라지고 있다라는 내용을 공부하긴 했지만 이렇게 체감된 적은 처음인 것 같아요. 이는 단순히 한국에서 일어나는 일이 아니라 다양한 나라에서 일어나는 일이라는 점도 인상 깊었구요! 앞으로는 직원들과 회사의 관계는 교환/거래 관계라는 점을 분명히 인식하는 것이 우리에게 중요하다는 생각을 했어요. 어쩌면 교환/거래 관계는 이전 신뢰관계보다 HR이 겪는 어려움이 훨씬 많을 것 같아요. 신뢰관계 속에서 넘어가던 세세한 HR 문제들, 불공정함 등 어쩌면 HR이 편했던 관계였던 것 같아요. 그러나 이제는 철저한 거래 관계라는 점에서 항상 HR은 직원들에게 거래를 만족시켜 주어야 하는 의무가 생긴 것 같습니다. 과연 우리는 어떻게 이 거래 관계를 만족시킬 수 있을까요? 또는 이러한 시대적 흐름 속에 우리 회사 만큼은 직원들과 신뢰 관계를 구축할 수는 없을까?하는 생각이 드는 유익한 내용이었습니다. 2) '공간'에서의 변화 : 물리적 공간 → 공간이 주는 경험과 디지털 어쩌면 가장 큰 변화일 것 같아요. 전통적인 사무실 개념이 사라지게 되면서 더 이상 공간은 단순히 공간만을 의미하지 않고, 어떤 경험을 하는 곳이라는 인식을 주는 것 같아요. 그렇다면 우리는 일하는 공간을 단순히 컴퓨터를 놓고 일하는 것이 아니라 어떻게 더 좋고, 성과를 낼 수 있도록 일하는 공간을 만들지 고민이 필요하다 생각했어요. 특히 교수님께서 말씀하신 것 중에 타인에 대한 공감력이 약해지면서 협업을 잘 못하고 있다는 문제가 인상 깊었고, 이미 느끼고 있었던 문제라는 점을 새삼 깨닫게 되었습니다. 어쩌면 공간이 주는 경험을 통해 이 문제를 해결할 수 있지 않을까라는 생각도 들었어요. 그 다음은 바로 일을 하는 공간이 급격히 디지털로 변한다는 사실이에요. 이를 이끄는 건 당연 AI입니다. AI와 물리적 공간에서 일을 할 수 없으니, 당연히 이제 디지털이 중심이 된다는 것인데요! AI와 함께 일하는 멀티 에이전트. 아직 저도 잘 모르겠지만 교수님이 추천해준 사카나(?)를 써보면서라도 익혀보려고 합니다😁 직원 간의 관계, 협업 등은 공간이 주는 경험을 통해 풀어나가고, AI와 함께 일하는 디지털 체계를 만든다면 어떤 회사가 만들어질까라는 행복한 상상이 드는 내용이었습니다. 3) '일'에서의 변화 : 물질(연봉, 안정, 업무) → 의미(전문성, 기회, 성장) 마지막은 일이 주는 의미의 변화에요. 이제는 더 이상 '돈'을 추구하지 않는다는 건데요. 돈보다는 일에서 느끼는 전문성, 기회, 성장 등이 중요하다는 점입니다. 전 여전히 '돈'이 중요하다라고 외치곤 해서 교수님의 이 말을 듣곤 의아했답니다. 실제로 제 주변 직원들도 이직할 때나 불만을 이야기 할 때 '돈'을 가장 많이 얘기했거든요. 하지만 이 내용을 듣다보니 전문성, 기회, 성장에 대한 불만을 '돈'이라는 개념을 빌려서 표출하던게 아닐까라는 생각이 들더군요! 허쯔버그의 2요인도 갑자기 생각나고, 이래저래 여러 생각을 했답니다😂 사실 저희 회사, 그리고 통신사 업계 자체가 '커리어'에 대한 불만이 상대적으로 다른 회사에 비해 높은 편에 속해서 더욱 이 문제에 대해 민감하게 생각했어요(블라인드 리뷰를 통해 파악한 내용이랍니다😊) 사실 직원이 성장하면 회사도 좋고, 직원도 좋은거니까 어떻게 직원들이 일을 하며 성장하는 느낌을 줄 수 있을까?라는 고민을 가지고 앞으로 일을 해야겠다라는 생각이 들었습니다. 다양한 인사이트를 얻고, 고민거리를 안겨준 이중학 교수님께 다시 한번 감사드리며 교수님이 추천하신 책을 적고 첫 모임 리뷰는 마칠게요!(추천 책을 함께 읽고 나누는 독서 스터디도 생기면 좋겠네요😊) 추천 책 : 사람을 안다는 것, 시대예보 : 호명사회, 넥스트 밸류, 그랜드 퀘스트, 불안세대, 공감은 지능이다, 공감의 배신 # 10월 8일 화요일, HR 커넥터 첫 모임 10월 25일 첫 모임은 아쉽게도 저는 회사 일이 늦게 끝나서 갑작스레 불참했지만 카톡으로나마 참여를 하려고 노력했어요! 저희 조 주제는 이중학 교수님이 얘기해주신 HR의 큰 방향 중 '일에서의 변화'에 속한 주제일 것 같아요. 핵심인재 가지는 특성들을 분석하여 다른 직원들과 다르게 두드러지는 변수를 찾는 것이 목표입니다. 그래서 궁극적으로는 모든 직원들이 핵심인재처럼 성장할 수 있도록 하는 방법을 도출하고자 합니다. 이를 위해서 각자 숙제를 가지고 다음 모임을 준비하고 있답니다. 아무쪼록 앞으로 활동하며 커넥터 모든 분들께 유익한 내용을 드릴 수 있도록 열심히 준비하겠습니다! 사실 대학생 때 HR 학회 활동을 하며 같은 관심사를 가진 사람들끼리 모여 공부하는 것이 즐겁다는 것을 처음 경험했었는데요. 이번 커넥터 모임이 그 때 느꼈던 감정을 다시 불러 일으킬 것 같아 기대 중입니다. 첫 모임은 참여하지 못해 너무 아쉬웠지만 이후에는 자주 모일 수 있도록 할겁니다! 그럼 모두들 다음 모임 때 뵙겠습니다😊