1955년 로버트 카츠(R. L. Katz)는 하버드 비즈니스 리뷰에 “효과적인 리더의 기술(Skills of an effective administrator)”이라는 글을 통해 리더의 선정 및 육성을 위해 유용한 접근 방식이 무엇인지 제안하며 개발해야 하는 리더십 스킬로 업무수행 스킬, 대인관계 스킬, 개념구축 스킬을 직책 단계별로 강조했습니다. 

오랫동안 사람들은 리더십 역량이 특정한 개인들에게 가지고 있다고 여기며 '타고난 리더'라는 식으로 표현했습니다. 틀린 이야기는 아닙니다. 어떤 사람들은 선천적으로 특정한 스킬을 타고 났다고

정말 유익한 글이에요! 리더십 스킬의 중요성과 발전 가능성을 잘 설명해주셨네요. 많은 분들이 이 게시물을 통해 영감을 받을 수 있을 것 같아요. 👍

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1955년 로버트 카츠(R. L. Katz)는 하버드 비즈니스 리뷰에 “효과적인 리더의 기술(Skills of an effective administrator)”이라는 글을 통해 리더의 선정 및 육성을 위해 유용한 접근 방식이 무엇인지 제안하며 개발해야 하는 리더십 스킬로 업무수행 스킬, 대인관계 스킬, 개념구축 스킬을 직책 단계별로 강조했습니다. 

오랫동안 사람들은 리더십 역량이 특정한 개인들에게 가지고 있다고 여기며 '타고난 리더'라는 식으로 표현했습니다. 틀린 이야기는 아닙니다. 어떤 사람들은 선천적으로 특정한 스킬을 타고 났다고 이야기 하는 것은 사실입니다. 그러나 타고난 능력이 부족한 사람이라도 연습과 학습을 통해서 스킬을 향상시켜 리더십에 대한 성과와 효율성을 향상 시킬 수 있습니다. 

그 동안 기술적인 업무수행 스킬에 비해 대인관계 스킬은 주목 받지 못해 왔으나 점차 그 필요성이 대두됐습니다. 최근 리더십 교육에서 소통, 피드백, 코칭을 강조하는 것도 이러한 현상으로 볼 수 있습니다. 대인관계 스킬이 효과적이려면 사람들에 대한 자신의 인식을 높여야 합니다. 여러 상황에서 자신의 감정을 인식하고, 자신의 행동에 대해 재평가하고 배울 수 있는 태도를 가지는 것이 우선입니다. 그 후 다른 사람의 행동과 언어가 나에게 전달하려는 메시지를 이해하는 능력을 개발하고, 자신의 생각과 태도를 다른 사람에게 효과적으로 전달하는 능력을 개발합니다.

이러한 대인관계 스킬은 공식화된 학습을 통해 배우며 개발될 수도 있지만, 대인관계 스킬을 충분히 보유한 상사가 있다면 그 분의 코칭을 통해 도움을 받을 수 있습니다. 또 다른 방법은 롤플레이와 함께 케이스 스터디를 하는 것이 매우 효과적일 수 있습니다. 이는 현실과 유사한 상황을 통해 일반적인 교육에서는 볼 수 없는 성찰의 기회와 피드백을 제공 받을 수 있습니다.

3편의 내용으로 다룬 이 글의 목적은 효과적인 관리가 기술적, 대인관계적, 개념적이라고 불리는 세 가지 개인적인 스킬에 달려 있음을 보여주는 것이었습니다. 리더에게는 다음 세 가지가 필요합니다. 첫째로 자신이 담당하는 특정한 업무의 매커니즘을 이해하고 목표를 달성하기에 충분한 업무 스킬이 필요합니다. 둘째는 다른 사람들과 협력하여 효과적인 조직 구성원이 되고 그가 이끄는 팀 내에서 협력적인 관계를 구축할 수 있는 충분한 대인관계 스킬, 셋째는 자신의 상황과 관련된 다양한 요인들의 상호관계를 인식할 수 있는 충분한 개념구축 스킬입니다.

이 세 가지 스킬의 상대적 중요성은 관리 책임 수준에 따라 달라 집니다. 실무자 수준에서는 업무수행 스킬, 대인관계 스킬이 가장 많이 필요하고, 조직의 경영진 수준에 가까울수록 리더는 대인관계와 개념구축 스킬에 효율성이 크게 좌우 됩니다. 이 세가지 스킬 접근 방식은 훌륭한 리더가 반드시 선천적으로 타고난 것은 아니라는 점을 강조 합니다. 리더십은 개발될 수 있습니다. 비록 충분하지 않은 지식을 가지고 행동하더라도 행동하는 것을 두려워해서는 안됩니다. 왜냐하면 조직 생활이라는 것이 정답이 있는 것이 아니라 불완전하고 실험적인 도전이기 때문입니다. 당신의 목표가 위험 회피가 아니라 위험을 지능적으로 관리하는 것이 되어야 합니다.

1955년 로버트 카츠(R. L. Katz)는 하버드 비즈니스 리뷰에 “효과적인 리더의 기술(Skills of an effective administrator)”이라는 글을 통해 리더의 선정 및 육성을 위해 유용한 접근 방식이 무엇인지 제안하며 개발해야 하는 리더십 스킬로 업무수행 스킬, 대인관계 스킬, 개념구축 스킬을 직책 단계별로 강조했습니다. 

오랫동안 사람들은 리더십 역량이 특정한 개인들에게 가지고 있다고 여기며 '타고난 리더'라는 식으로 표현했습니다. 틀린 이야기는 아닙니다. 어떤 사람들은 선천적으로 특정한 스킬을 타고 났다고 이야기 하는 것은 사실입니다. 그러나 타고난 능력이 부족한 사람이라도 연습과 학습을 통해서 스킬을 향상시켜 리더십에 대한 성과와 효율성을 향상 시킬 수 있습니다. 

그 동안 기술적인 업무수행 스킬에 비해 대인관계 스킬은 주목 받지 못해 왔으나 점차 그 필요성이 대두됐습니다. 최근 리더십 교육에서 소통, 피드백, 코칭을 강조하는 것도 이러한 현상으로 볼 수 있습니다. 대인관계 스킬이 효과적이려면 사람들에 대한 자신의 인식을 높여야 합니다. 여러 상황에서 자신의 감정을 인식하고, 자신의 행동에 대해 재평가하고 배울 수 있는 태도를 가지는 것이 우선입니다. 그 후 다른 사람의 행동과 언어가 나에게 전달하려는 메시지를 이해하는 능력을 개발하고, 자신의 생각과 태도를 다른 사람에게 효과적으로 전달하는 능력을 개발합니다.

이러한 대인관계 스킬은 공식화된 학습을 통해 배우며 개발될 수도 있지만, 대인관계 스킬을 충분히 보유한 상사가 있다면 그 분의 코칭을 통해 도움을 받을 수 있습니다. 또 다른 방법은 롤플레이와 함께 케이스 스터디를 하는 것이 매우 효과적일 수 있습니다. 이는 현실과 유사한 상황을 통해 일반적인 교육에서는 볼 수 없는 성찰의 기회와 피드백을 제공 받을 수 있습니다.

3편의 내용으로 다룬 이 글의 목적은 효과적인 관리가 기술적, 대인관계적, 개념적이라고 불리는 세 가지 개인적인 스킬에 달려 있음을 보여주는 것이었습니다. 리더에게는 다음 세 가지가 필요합니다. 첫째로 자신이 담당하는 특정한 업무의 매커니즘을 이해하고 목표를 달성하기에 충분한 업무 스킬이 필요합니다. 둘째는 다른 사람들과 협력하여 효과적인 조직 구성원이 되고 그가 이끄는 팀 내에서 협력적인 관계를 구축할 수 있는 충분한 대인관계 스킬, 셋째는 자신의 상황과 관련된 다양한 요인들의 상호관계를 인식할 수 있는 충분한 개념구축 스킬입니다.

이 세 가지 스킬의 상대적 중요성은 관리 책임 수준에 따라 달라 집니다. 실무자 수준에서는 업무수행 스킬, 대인관계 스킬이 가장 많이 필요하고, 조직의 경영진 수준에 가까울수록 리더는 대인관계와 개념구축 스킬에 효율성이 크게 좌우 됩니다. 이 세가지 스킬 접근 방식은 훌륭한 리더가 반드시 선천적으로 타고난 것은 아니라는 점을 강조 합니다. 리더십은 개발될 수 있습니다. 비록 충분하지 않은 지식을 가지고 행동하더라도 행동하는 것을 두려워해서는 안됩니다. 왜냐하면 조직 생활이라는 것이 정답이 있는 것이 아니라 불완전하고 실험적인 도전이기 때문입니다. 당신의 목표가 위험 회피가 아니라 위험을 지능적으로 관리하는 것이 되어야 합니다.
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[③ 효과적인 리더의 기술 - 리더십 스킬 개발]

팀픽서(Teamfixer): 팀을 위한 재미와 가치를 높이기 위해 강의, 코칭, 진단, 역량평가 활동을 합니다.