디지털 전환이 가속화됨에 따라 **기업 내 학습 및 개발(Learning & Development, L&D) 환경**도 급격한 변화를 겪고 있다. 특히, 최근 몇 년간의 변화는 **학습자 중심의 접근 방식**을 강조한다. 전통적인 일률적 교육 방식은 더 이상 효과적이지 않으며, **학습자 개개인의 필요와 선호에 맞춘 개인화된 학습 경험**이 중요하게 부각되고 있는 요즘이다.

지난 7월, 맥킨지에서 발표한 <McKinsey Technology Trends Outlook 2024>의 15개 키워드를 통해, **학습 경험의 개인화와 효율성 

디지털 전환과 학습 환경의 변화에 대한 통찰력 있는 글이네요! 특히 개인화된 학습 경험의 중요성과 그에 따른 L&D 담당자의 역할에 대한 내용이 인상적입니다. 앞으로도 유익한 글 많이 공유해 주세요! 😊📚

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디지털 전환이 가속화됨에 따라 기업 내 학습 및 개발(Learning & Development, L&D) 환경도 급격한 변화를 겪고 있다. 특히, 최근 몇 년간의 변화는 학습자 중심의 접근 방식을 강조한다. 전통적인 일률적 교육 방식은 더 이상 효과적이지 않으며, 학습자 개개인의 필요와 선호에 맞춘 개인화된 학습 경험이 중요하게 부각되고 있는 요즘이다.

지난 7월, 맥킨지에서 발표한 <McKinsey Technology Trends Outlook 2024>의 15개 키워드를 통해, 학습 경험의 개인화와 효율성 극대화에 인공지능(AI)과 디지털 혁신이 미치는 영향에 대해 생각해보게 되었다. 해당 보고서에서는 ‘AI가 어떻게 학습 데이터를 분석하여 개인 맞춤형 학습 경로를 제시하고 실시간 피드백을 제공할 수 있는지’를 강조하고 있다. 이러한 기술적 가능성은 학습자들이 자신의 학습 목표를 더욱 효과적으로 달성할 수 있도록 돕는 강력한 도구가 될 것이며, 이는 궁극적으로 조직의 생산성과 혁신을 촉진하는 데 기여할 것으로 예상된다.

그러나 이러한 인사이트를 얻는 동시에, 실무에서 체감하는 괴리감도 분명히 존재한다. 회사 보안 정책, 엄격한 IT 규제, 또는 조직의 낮은 관심으로 인해 디지털 툴과 플랫폼을 적극적으로 도입하지 못하는 경우가 많다. 이처럼 혁신적인 학습 솔루션을 도입하고자 해도 기술적 제한이나 보안 문제로 인해 충분히 활용하지 못하는 현실에 때로는 회의감을 느끼게 된다.

하지만 현실적인 제약에만 머무를 수는 없지 않은가? 이러한 상황 속에서도 우리는 미래를 대비하고 변화에 적응해야 한다. L&D담당자는 디지털 시대의 파도를 타는 서퍼와 같다. 비록 현재의 기술 트렌드를 완벽히 반영하지 못할지라도, 끊임없이 새로운 학습 방법과 도구를 연구하고 가능한 범위 내에서 작은 변화라도 실현하려는 노력이 필요하기 때문이다. 예를 들어, 현재의 제약 조건 내에서 AI와 데이터를 활용한 학습 경로 최적화 방안을 모색하거나, 디지털 보안이 강화된 플랫폼을 검토하여 도입 가능성을 탐색하는 등의 전략이 고려될 수 있다.

이와 같은 맥락에서, 해당 보고서에서는 학습 경험의 몰입도와 참여도를 높이는 것이 L&D 파트의 중요한 과제임을 강조하고 있다. 과거의 수동적인 학습 방식은 이제 한계에 다다랐다. 학습자들이 적극적으로 참여하고 학습 과정에서 상호작용을 통해 더 깊이 있는 학습을 할 수 있도록 지원해야 한다. 곳곳에서 L&D 담당자들의 노력과 고민의 결실로 다양한 방법들이 이미 실행 중이겠지만 앞서 언급한 현실적인 제약을 고려할 때, 협업 기반의 학습 커뮤니티를 활성화하는 전략을 구상하고 실행하여 심화시키는 것이 효과적일 것으로 보인다. 이러한 접근 방식은 학습자들로 하여금 학습 과정 자체를 하나의 긍정적인 경험으로 인식하게 하며, 이를 통해 학습의 지속성과 효과성을 증대시킬 수 있을 것이다.

결국, 디지털 시대의 학습 환경에서 가장 중요한 것은 **유연성(Flexibility)과 적응성(Adaptability)**이라는 생각이 든다. 변화하는 기술과 학습자들의 요구에 맞춰 L&D 프로그램을 지속적으로 업데이트하고 개선해 나가는 것이 필요하다. 또한, 학습자들에게 단순히 지식을 전달하는 것을 넘어, 그들이 새로운 환경에 스스로 적응하고 발전할 수 있는 **평생 학습의 역량(Lifelong Learning Competency)**을 키워주는 것이 L&D 담당자의 궁극적인 목표가 되어야 하지 않을까?

이번 맥킨지 보고서는 디지털 시대의 도전에 맞서 끊임없이 학습하고 혁신하며, 조직과 함께 성장의 기회를 제공할 수 있는 L&D 담당자의 현재와 미래를 준비하는 중요한 계기가 되었다.
앞으로 어떤 시대의 파도가 몰아칠지 모르겠지만, 시시각각 변화하는 흐름을 놓치지 않고, 디지털 시대의 파도를 타는 서퍼처럼 유연하고 민첩하게 대응하며, 학습자들에게 최적의 학습 경험을 제공하기 위해 오늘도 L&D 담당자는 그 파도 위에서 계속해서 앞으로 나아갈 것이다.

참고문헌:https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-top-trends-in-tech

디지털 전환이 가속화됨에 따라 **기업 내 학습 및 개발(Learning & Development, L&D) 환경**도 급격한 변화를 겪고 있다. 특히, 최근 몇 년간의 변화는 **학습자 중심의 접근 방식**을 강조한다. 전통적인 일률적 교육 방식은 더 이상 효과적이지 않으며, **학습자 개개인의 필요와 선호에 맞춘 개인화된 학습 경험**이 중요하게 부각되고 있는 요즘이다.

지난 7월, 맥킨지에서 발표한 <McKinsey Technology Trends Outlook 2024>의 15개 키워드를 통해, **학습 경험의 개인화와 효율성 극대화에 인공지능(AI)과 디지털 혁신이 미치는 영향**에 대해 생각해보게 되었다. 해당 보고서에서는 ‘AI가 어떻게 학습 데이터를 분석하여 개인 맞춤형 학습 경로를 제시하고 실시간 피드백을 제공할 수 있는지’를 강조하고 있다. 이러한 기술적 가능성은 **학습자들이 자신의 학습 목표를 더욱 효과적으로 달성할 수 있도록 돕는 강력한 도구**가 될 것이며, 이는 궁극적으로 **조직의 생산성과 혁신을 촉진하는 데 기여할 것**으로 예상된다.

그러나 이러한 인사이트를 얻는 동시에, **실무에서 체감하는 괴리감**도 분명히 존재한다. **회사 보안 정책, 엄격한 IT 규제, 또는 조직의 낮은 관심**으로 인해 디지털 툴과 플랫폼을 적극적으로 도입하지 못하는 경우가 많다. 이처럼 혁신적인 학습 솔루션을 도입하고자 해도 **기술적 제한이나 보안 문제로 인해 충분히 활용하지 못하는 현실**에 때로는 회의감을 느끼게 된다.

**하지만 현실적인 제약에만 머무를 수는 없지 않은가?** 이러한 상황 속에서도 우리는 미래를 대비하고 변화에 적응해야 한다. **L&D담당자는 디지털 시대의 파도를 타는 서퍼와 같다.** 비록 현재의 기술 트렌드를 완벽히 반영하지 못할지라도, **끊임없이 새로운 학습 방법과 도구를 연구하고 가능한 범위 내에서 작은 변화라도 실현**하려는 노력이 필요하기 때문이다. 예를 들어, 현재의 제약 조건 내에서 **AI와 데이터를 활용한 학습 경로 최적화 방안**을 모색하거나, **디지털 보안이 강화된 플랫폼**을 검토하여 도입 가능성을 탐색하는 등의 전략이 고려될 수 있다.

이와 같은 맥락에서, 해당 보고서에서는 **학습 경험의 몰입도와 참여도를 높이는 것이 L&D 파트의 중요한 과제**임을 강조하고 있다. 과거의 수동적인 학습 방식은 이제 한계에 다다랐다. **학습자들이 적극적으로 참여하고 학습 과정에서 상호작용을 통해 더 깊이 있는 학습을 할 수 있도록 지원**해야 한다. 곳곳에서 **L&D 담당자들의 노력과 고민의 결실로 다양한 방법들이 이미 실행 중**이겠지만 앞서 언급한 현실적인 제약을 고려할 때, **협업 기반의 학습 커뮤니티를 활성화하는 전략을 구상하고 실행하여 심화시키는 것**이 효과적일 것으로 보인다. 이러한 접근 방식은 **학습자들로 하여금 학습 과정 자체를 하나의 긍정적인 경험으로 인식**하게 하며, 이를 통해 **학습의 지속성과 효과성을 증대**시킬 수 있을 것이다.

결국, 디지털 시대의 학습 환경에서 가장 중요한 것은 **유연성(Flexibility)과 적응성(Adaptability)**이라는 생각이 든다. 변화하는 기술과 학습자들의 요구에 맞춰 **L&D 프로그램을 지속적으로 업데이트하고 개선해 나가는 것**이 필요하다. 또한, 학습자들에게 단순히 지식을 전달하는 것을 넘어, 그들이 새로운 환경에 스스로 적응하고 발전할 수 있는 **평생 학습의 역량(Lifelong Learning Competency)**을 키워주는 것이 **L&D 담당자의 궁극적인 목표**가 되어야 하지 않을까?

이번 맥킨지 보고서는 디지털 시대의 도전에 맞서 끊임없이 학습하고 혁신하며, 조직과 함께 성장의 기회를 제공할 수 있는 **L&D 담당자의 현재와 미래를 준비하는 중요한 계기**가 되었다.
앞으로 **어떤 시대의 파도가 몰아칠지** 모르겠지만, **시시각각 변화하는 흐름을 놓치지 않고**, **디지털 시대의 파도를 타는 서퍼처럼** **유연하고 민첩하게 대응**하며, **학습자들에게 최적의 학습 경험을 제공하기 위해** 오늘도 **L&D 담당자는 그 파도 위에서 계속해서 앞으로 나아갈 것**이다.

참고문헌:[https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-top-trends-in-tech](https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/the-top-trends-in-tech)

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디지털 리터러시의 파도를 타다: L&D 혁신의 여정

지속적인 성장을 추구하는 올 라운더 HR 담당자입니다. 지식과 경험을 공유하여 모두가 함께 성장할 수 있는 환경을 만들고 인사이트를 제공하겠습니다.