by. 더오픈프로덕트
어느 날 갑자기 회사에서 사용성 테스트라는 프로세스가 생겼다. 이 프로세스가 도입된 이유는 다음과 같다.
기존의 프로세스는 사업에 대한 아이템이 나타나면 담당자를 배정하여 빠르게 서비스를 제작하는 과정을 반복하는 방식이었다. 이러한 과정을 반복하던 중 사용성에 대한 필요성을 사내에서 인지하게 되었고, 이러한 문제를 해결하기 위해 사용성 테스트 단계를 프로세스에 도입하게 되었다.
프로덕트를 개선하는 데 있어서 또한 내가 기획한 서비스에 대한 검증 및 문제점에