'우리 조직에 스파이가 있어요' CIA의 일 잘하는 방법

책을 읽다가 별안간 몸을 일으켰다. ‘지금 당장 운동을 해야겠어!’ 화들짝 깨어난 정신으로 폼롤러 위에 몸을 펼쳤다. 맨손으로 바닥을 짚고 할 수 있는 횟수까지 푸시업을 했다. 몸이 찌뿌둥해서가 아니었다. 누군가의 채근도 없었다. 몸의 중요성을 상기했기 때문이었다. 몸은 ‘나의 것’이 아니다. ‘몸이 곧 나’다. 행복은 마음에 달린 동시에 몸의 상태에도 속하는 문제다. 7, 8년 전에 깨쳤던 이러한 자각을, 독서가 소환했다. 자각이 신체적 게으름을 흔들어 깨웠다. 번개처럼 번쩍이는 독서였다. 읽던 책은 운동에 관한 실용서가 아니었다. 시집이었다. 시어들이 하늘로 치솟더니 마음에 천둥 같은 울림을 만들어냈다. 이병률의 시 <좋은 풍경>의 몇 구절이 빚어낸 내면의 전율이었다. 일부를 옮겨 본다.“혁명을 하기에 좋은 몸인가요 걸식의 허둥지둥하는 몸인가요”나는 후자였다(습관적으로 ‘나의 몸은 후자였다’라고 쓸 뻔했다). 혁명에 어울리는 단단함과 날램을 찾기 힘든 몸이다. 삶의 중요한 갈림길에서 우유부단했고 달려갈 푯대 없이 갈팡질팡했다. 혁명하기에 좋은 몸이란, 대체 어떤 상태인 걸까? 이런 물음을 안은 채로 그날 이후 날마다 운동했다. 하루 이틀 거른 날은 있지만, 3일 이상 잊은 적은 없다. 건강한 육체만으로도 능히 혁명에 성공할 수 있다는 듯이 부지런히 운동했다. 십 년은 달고 살았을 어깨 결림부터 내던지고 싶었다. 이것은 부드러운 어깨만의 문제가 아니었다. 보다 근원적이고 중요한 문제였다. 몸과 마음은 하나니까. 혁명하기에 좋은 몸은 혁명하기에 좋은 마음으로 만들어지는 것이다. 이런 생각들이 머리를 경쾌하게 자극했다. 시 읽기와 푸시업! 이 생경한 두 행위의 결합은 그렇게 이뤄졌다. 시의 힘으로! 시적 언어가 몸의 가치를 상기시켰고, 의식화된 자각이 운동으로 이끌었다.시란 것이 이리도 강렬하니 우리 모두 시집을 읽자, 고 말할 생각은 없다. 오히려 시 읽기의 힘겨움을 되짚어보련다. 올해 나의 첫 독서는 시집이었다. 지난 연말, 한 젊은 시인이 집으로 보내 준 선물이었다. 적절한 시절 인연으로 시집을 읽은 건 아니었다. 이태 전에도 한 해의 첫 책으로 시집을 펼쳤으니까. 돌이켜보면 무언가를 시작하는 즈음이면 나는 시집을 손에 들곤 했다. 왜 시집일까? 일종의 의식이었다. 시인의 감각이나 통찰을 배우고픈 마음도 있긴 했지만, 그보다는 한 해의 시작을 음미하는 의례에 가까웠다. 나는 의식으로 삼는 독서에 죄책감을 느끼지는 않지만, 마음 한구석에 자리한 나의 시집 읽기에 대한 아쉬움을 직시하는 중이다.시집을 읽고 나면, 성취감과 불만족을 동시에 느끼곤 했다. 비록 얇기는 해도 책 한 권을 읽었다는 뿌듯함 vs 이해하지 못한 시가 수두룩하게 남았다는 찜찜함! 이러한 양가감정에 직면했다. 시를 쓴 이와 삶의 경험이 다르고 감수성도 다르니, 모든 시를 이해할 수 없음은 당연한 일이다. 어딘가에서 다음과 같은 시 읽기의 팁을 제안하기도 했었다. 시집을 어떻게 읽을까? 한 줄 한 줄, 주의 기울여 읽되 감이 오지 않는 시는 죄다 넘어갈 것. 느낌이 오는 시나 마음이 화답하는 시 또는 영감을 안기는 시와는 손을 잡고 춤을 출 것. 시와 춤을 춘다는 말이 무엇인지 모르겠다면 그 의미를 알기 전까지는 시를 멀리할 것(지금 하는 일과 함께하는 사람에게 시간을 듬뿍 주면서), 그래도 책을 읽어야 하는 게 아닌가 하는 찜찜함이 따라다닌다면 훌륭한 산문집이나 논픽션을 읽을 것!시집 독해의 어려움은 심드렁하게 넘기는 책장이 많다는 사실이다. 나만의 고민은 아니리라. 몇 권의 시집을 낸 장정일은 시 읽기의 무상함을 지적했다. 그의 진의가 시에 내재한 결함을 뜻하는지, 시를 대하는 태도를 문제 삼는지는 드러나지 않지만, 시 독해를 둘러싼 우리네 모습을 생각하도록 이끄는 말이다.“대부분의 사람들은 이것(시집)으로 지하철을 타고 이동하거나 친구를 기다릴 때 혹은 통유리로 둘러싸인 패스트푸드점에서 나르시시즘에 빠지기 위해 사용한다. 시집이란 그 분량과 크기에 의해서도 그렇지만 연작시나 장시를 빼고 나면 편편이 독립된 까닭에 여가의 선호물이 되었다. 문제는 시집의 크기와 두께가 여가를 선용하게 해주는 것이 아니라, 시의 단편적인 성격이 논리와 사고를 짜투리로 재단한다는 것이다. 눈 밝은 독자야 시집 전체를 하나의 구조물로 파악하는 장고(長考)를 할 수도 있고 한 줄의 시구에서 우주의 드라마를 읽고 삶의 비의를 깨닫기도 하겠지만, 많은 사람은 그렇게 하지 못한다. 그저 한 권의 시집을 읽었다는 지적 허영과 교양인의 대열에 끼어 면피나 했다는 포만감만 남을 뿐이다.”장정일은 시를 읽는 독자들에게 일갈을 날린 후, 시집을 읽어도 좋은 사람들을 세 부류로 한정했다. 현역 시인, 그들의 연구자들 그리고 앞으로 시를 쓰려는 사람들! 이들뿐이다. 그 외의 사람들은 시를 읽을 필요가 없다고 못 박았다. 한 걸음 더 나아가 그는 “젊은 사람들이 시집을 읽는 것을 불길하게” 여겼다. 장정일은 소설가다. 한때는 시인이었고, 문학사에 올릴 법한 소설도 쓴 문인이다. 문학과 시의 힘을 모르지 않을 그가 왜 시 읽기를 말리는 걸까? 문학이나 교양은 혼자서는 인생을 세울 수가 없기 때문이다. 인생살이에는 문학도 필요하지만, 빵도 필요하기 때문이다. 그렇기에 젊은이에게 시를 읽기보다 의미 있는 일에 매진하라고 타일렀다. “삶의 지혜와 우주의 비밀에 귀의하거나 공동체에 봉사하기 위한 방편”을 생각하거나 “과학과 종교 또는 시민운동”에 혼을 바치는 게 좋을 거라고 덧붙였다. 젊은이들이 모조리 시인을 꿈꾸는 사회가 되면 안 된다고도 했다. 장정일의 말처럼, 시집은 ‘알 듯 말 듯한’ 책이다. 이해하지 못한 시가 수두룩한 채로 책을 덮었는데도 무언가 알게 되었다고 착각하게 만드는 기만의 책. 가벼운 마음으로 군것질하듯 한두 편의 시에 기뻐했을 뿐인데도 시인의 세계를 한껏 거닐었다고 느끼게 하는 행복의 책.나는 그의 통찰에 희열을 느끼는 동시에 그의 말을 이해하기 위해 고민했다. 장정일의 말처럼, 정말 시 읽기는 불필요하며 시는 세 부류의 사람만 읽으면 되는 정도의 예술에 불과한가? 그렇지 않을 것이다. 장정일은 ‘모든’ 시인을 지양하자는 게 아니라 특정 시인을 거부한 게 아닐까. 릴케나 김수영과 같은 위대한 시인들의 이름이 허명이 아니라면, 위대한 시와 그렇지 않은 시의 차이를 알아차리는 게 중요하다는 생각이다. 내 친구 S가 떠오른다. 명문대를 나온 영민하고 낭만적인 친구지만, 지적으로는 게으르다. 머리가 나빠서가 아니다. 낭만과 직관만을 추구한다는 점에서 그렇다. S는 위대한 시와 시시한 시의 차이를 구분하려 들지 않는다. 비범함을 구분하거나 책에 대한 객관적인 이해보다는 자신에게 꽂혀 들어온 한 줄의 문장을 중요하게 여기는 쪽이다. 어차피 시집은 ‘알 듯 말 듯 한’ 책이니 구분이 무의미하거나 불필요하다는 생각하는지도 모르겠다. S의 독서는 어떠한 대상을 포착하기보다 자신의 내면에서 벌어지는 풍경에 집중하는 책 읽기로 보였다. S는 종종 시를 읽었다. 처음부터 끝까지 읽는 경우는 드물었다. 대개는 읽다가 말았다. 자신의 마음에 들어오는 시를 만나는 것으로 만족해했다.직관적인 언어로 글을 쓰는 S에겐 상징적인 언어로 쓰인 시가 궁합에 맞는지도 모르겠다. 딱딱한 이론서와는 달리, 시집 읽기에는 해석의 자유와 창의가 상당 부분 허용되니까. 이 자유가 시 읽기의 행복이자 묘미일 것이다. 독자의 자유가 중요하다고 해도, 모든 시집을 획일화된 시선으로 읽는 자유는 미덕이 아니다. 그것은 지나친 자의식이고, 부주의하거나 무신경한 시선이고, 때로는 폭력적인 해석이다. 장정일의 말마따나, S에게는 “좋은 시를 읽기 위해서는 먼저 좋은 시집을 골라야 한다”는 조언은 무의미하다. 무의미한 순환 논리일 뿐이다.오해가 없었으면 좋겠다. 어떤 시집을 읽든, 읽고 싶은 시만 취해도 괜찮다. 그것은 모든 독자의 자유다. 이 글에서 들여다보려는 바는 ‘시를 읽는 나의 태도나 수준이 어떠한가’ 하는 문제다. 그리고 ‘태도를 점검해야 할 만큼, 시 읽기의 효용이 있는가?’ 하는 물음도 절실하다. 밥벌이도 해야 하고 해야 할 일도 많은데, 자꾸 시집에 마음을 빼앗기고 종종 시를 쓰고 싶다는 욕망도 찾아들어서 하는 말이다. 대체 시가 무엇이길래?! 시인은 어떤 존재이기에?“스님이 그냥 스님이듯 시인은 그냥 시인이다. 제가 좋아서 하는 일이니 굳이 존경할 필요도 없고 귀하게 여길 필요도 없다. 그 가운데 어떤 이들은 시나 모국어의 순교자가 아니라, 단지 인생을 잘못 산 인간들을 뿐이다. 그런데도 이 인간들 가운데 몇몇은 은근히 뻐기기도 하고 손을 벌려 국고를 구걸하기도 한다.”장정일의 시인론이다. 시를 읽기가 힘겨웠던 이유가 독자들의 부족함만은 아니었다. 뻔뻔한 시인, 형편없는 시가 있다는 말인가? 물론이다. 장정일은 또 다른 글에서 우리나라에 난립하고 있는 시인들의 협회와 문단을 비판했다. 재정 확보를 위해 등단 조건으로 가입비를 받고, 당선작을 자주 선정하는 등의 파행적인 운영을 그가 모를 리가 없다. 인구 대비 시인이 이리 많은 나라가 또 있을까, 하는 한탄도 했다. 자식이 부모를 닮듯, 시는 시인을 닮는다. 삶과 시에 매진하지 않는 시인들은 시시한 시를 쓴다. 양심이 없으면 전력을 기울이지 않은 시들을 모아 출간할 테고, 양심이 있더라도 돈이 궁하면 현실과 타협하면서 시를 발표한다.어제오늘의 일이 아닌 실상을 구구절절 적어본 것은 시의 세계에 들어선 군상들의 스펙트럼을 그려보기 위함이다. 인생살이에 무능한 감각적인 낭만주의자도 시를 쓰고, 퇴계처럼 사상가의 반열에 선 이들도 시를 쓴다. 빼어난 시와 허술한 시를 양극단으로 하는 시의 스펙트럼은 무척이나 드넓을 것이다. 시에 자신의 전부를 건 시인이 있는가 하면, 돈을 내고 문예지에 시를 올린 시인도 있을 테니까.장정일의 지적에 무릎을 친다고 해서, 모든 시집을 외면할 필요는 없다. 장정일은 퇴계의 반대편 극단에 선 시인을 두고 한 말일 테니까. 나는 지금까지 읽어 온 시인에 대해 말할 수밖에 없다. 퇴계 선생이 시인론에 대해 글을 썼는지는 모르겠지만, 이성복 시인은 평생에 걸쳐 시를 써 왔고 근래에는 시론도 썼다. 그는 진실을 좇는 시인이었다. “나는 진실이 너무 좋아요. 진실을 꼭 껴안고 잤으면 좋겠어요. 거짓 위안 속에 편안히 살기보다 진실 속에 불편하게 샆고 싶다는 거죠.” 시인은 고령의 어머니가 돌아가시기 전에 “엄마, 나 착하지?”라고 물었다. 어머니는 잘라 말했다. “네가 뭐가 착해? 넌 안 착해.” 인터뷰어가 이성복에게 물었다. 섭섭하시진 않았어요? 시인은 덤덤하고 편안한 투로 대답했다. “아니요, 그게 진실이니까.”상주 태생의 이 걸출한 시인은 지극한 경지까지 나아간 예술가다. “감각에 천재성의 기미가 있더라도, 시에 미치고 삶에 미치는 공부 없이는” 좋은 시가 나올 수 없음을 그에게서 배웠다. ‘시인들의 시인’이라 불리는 그는 김수영을 숭앙한다. “김수영은 ‘시미아’야. 시에 미친 아저씨. (웃음) 당시에 블랑쇼, 릴케, 하이데거를 읽고 정신의 핵심을 꿰뚫었어요. 김수영 시대에 살았던 시인들이 이념과 도덕에 꺾여 빛이 바래도 김수영은 푸릇푸릇해.” 이성복의 시 사랑은 유년 시절부터 남달랐다. “나도 문제적 인간이야. 초등학교 5학년 때 단식 투쟁을 해서 상주에서 서울로 왔거든. 야심가였지. 나는 김수영의 가족묘에 들어가고 싶어요.”김수영의 시를 음미하고 싶은 분들이 계실지도 모르겠다. 경지에 이른 시를 맛보려면 어떻게 해야 할까? 장정일의 처방은 이렇다. “좋은 시를 읽어 내려면 먼저 좋은 산문을 읽어야 한다. 여가의 독서로는 독파할 수 없을 정도의 진득한 산문 정신과의 대면과 그것을 독해하는 훈련만이 김수영 시집과 『친구가 떡볶이 하러 갔을 때』의 진정한 차이를 가늠하게 한다.” (『친구가 떡볶이』는 김수영과 대비되는 가상의 시집으로 보인다.) 왜 산문의 정신일까? 시에 깃든 정신은 명쾌한 이론이나 사실적인 설명이 아닌 은유와 상징으로 표현되어 있기에 이해하기가 쉽지 않다. 상대적으로 산문은 직접적인 언어로 서술된다. 장정일은, 산문을 통해 훌륭한 시를 음미할 수 있는 정신의 함양을 역설한 것이다.장정일이 소설의 정신을 추천하기는 힘들었을 것이다. 소설도 시와 크게 다르지는 않으니까. 술술 읽히는 실용서만 읽던 한 지인이 “도무지 소설이 안 읽혀요”라고 물어온 적이 있다. 그의 얘기를 두어 차례 거듭하여 듣고 나니, 다음과 같이 말할 수밖에 없었다.“위대한 소설은 인간이 오를 수 있는 최고의 정신을 담고 있습니다. 직접적인 메시지로 설명하지 않고 이야기로 전하죠. 지혜나 진실은 이야기로만 비로소 전해지니까요. 그래서인지 저는 소설 읽기를 생각하면, 우물과 두레박이 이미지로 떠오릅니다. 소설의 세계는 샘이 깊은 우물이고 독자는 저마다 다른 크기의 두레박을 들고 오죠. 우물 안에는 바닥이 보이지 않을 정도로 물이 많지만, 독자들은 자기가 들고 온 두레박만큼의 물만 퍼가요. 주제의식이 뛰어난 소설이라면 그 주제를 고민해 온 경험이 있어야, 시대정신을 포착한 소설이라면 당대 시대상에 대한 이해가 있어야 소설의 정신을 만날 겁니다. 소설에 들이는 시간이 비해 독서의 희열이나 결실이 적다면 방향을 바꾸어도 괜찮지 않을까요? 좋은 논픽션을 읽는 거죠.”시나 소설에서 인간 정신의 최고봉을 만나려면, 우물 안의 물을 길어 올릴 정신의 두레박이 필요한 것이다. 걸출한 시인은 비범한 사상가다. 나는 그리 믿는다. 서정시라고 해도 다 같은 서정시가 아닌 것이다. 개인의 졸렬한 감상으로 지은 시가 있는가 하면, 시대의 아픔과 기쁨으로 쓰인 시도 존재한다. 인생의 작가로 김수영을 꼽는, 이성복은 이렇게 말했다.“김수영의 천재성은 시대정신이에요. 본격적으로 정신과 문학을 일치시키려고 했던 사람이야. 내가 내 인생의 작가를 선택할 때, 그건 배우자를 고르듯 내 인생 전체를 거는 거예요. 김수영은 믿을 만한 사람이었어요. 추악한 이야기도 그 사람에 입에 들어가면 고귀해졌거든. 신랄한 구석도 있었지. 그런데 타자를 공격할 땐 자기가 먼저 홀딱 벗고 제물로 나왔어요. 무시무시하게 공부했지.”마지막 문장은 공부가 왜 중요한지 깨닫게 한다. 감수성만으로 이해하기 힘든 시들이 있다. 시대정신을 포착한 시나 인간의 본성을 고찰한 시가 그렇다. 고민하지 않는 이들에게는 곁을 쉬이 내주지 않는 시들이다. 가슴으로 만나야 하는 시가 아니라 머리로 공부하면서 읽어야 하는 시인 것이다. 글을 맺기 전에, 이 글의 주제로 이끄는 질문을 던져야겠다. 시를 읽으려는 독자에게 왜 공부가 필요할까? 시인들이 먼저 무시무시하게 공부하면서 시를 썼기 때문이다. 시를 쓰기에 앞서, 시대를 관찰하면서 세상을 꿰뚫었기 때문이다. 치열한 공부 없이 존재의 가치와 세상의 진실을 포착하기가 힘들기 때문이다. 장정일은 위대한 시가 어떻게 쓰이고, 어떻게 읽혀야 하는지 꿰차고 있었으리라. 시를 읽지 말라는 그의 조언은 시 창작을 둘러싼 매커니즘의 이해에서 나왔을 것이다.모두가 시를 읽어야 하는 것은 아니다. 삶을 견뎌낼 정신의 고양이 중요하지, 시 읽기가 누구나의 지향이나 숙제는 아니다. 시를 외면하고 살아도 아무런 문제가 없다. 어떤 영화, 누군가의 삶, 한 권의 산문집에도 높은 경지의 정신이 존재하니까. 나는 장정일이 언급한 독자 군에 속하진 않지만, 앞으로도 종종 위대한 시를 찾아서 공부하듯이 음미할 것이다. 시를 읽으면 인생을 잘 살고 싶어진다. 어떤 시를 만나면 정신이 번쩍 들기도 한다. 위대한 시인이 적지 않다. 우물물을 길어 올릴 두레박을 준비했는가? 이 물음을 가슴에 품는다. 시의 우물은 깊은데, 나의 두레박은 작다. 그러니 빼어난 산문집도 탐독할 생각이다. 한 단계 나아질 삶의 진보를 꿈꾸고, 시의 드높은 정신을 만나기 위하여! "저마다 다른 높이의, 크고 작은 집들"

커리어 플랫폼 '원티드'를 운영하는 원티드랩은 지난달 25일 온라인 컨퍼런스인 'Wanted Con. Young Star'를 개최했다. 이번 컨퍼런스는 밀레니얼 세대와 Z세대로 불리는 주니어 HRer들이 스마트하게 일하는 방법을 주제로 진행됐다. 채용, 평가보상, 교육과 리더십, 조직문화 등 HR 전방위에서 일하며 날마다 성장해 나가고 있는 주니어 HRer들의 진솔한 이야기를 지면에 담아본다.글로벌 IT 스타트업의 블리츠 스케일링AI 검색 교육 플랫폼 '콴다'를 서비스하는 에듀테크 스타트업 메스프레소에서 채용을 담당하고 있는 이유경 리쿠르팅 매니저는 '글로벌 IT 스타트업의 블리츠 스케일링'에 대해 발표했다.블리츠 스케일링이란, 기습 공격이라는 뜻의 'Blitzkrieg'라는 독일어와 'Scale-up'이 합쳐진 말로 '기습적 성장'을 의미한다. 수평적인 방식으로 사람들이 서로에게 책임을 지도록 하고, 우선순위를 분류해 문제를 해결하는 것이 아니라 생존을 위해 해야 할 것에 폭발적으로 집중하는 방법이 대표적인 블리츠 스케일링이라고 할 수 있다.이유경 매니저는 지난해 초만 해도 150만 명이었던 콴다의 월 유저가 불과 1년 사이에 약 800만 명으로 증가했고 조직 또한 매년 2배 이상 성장하는 가운데, '강점의 업무 활용도를 극대화하여 성과를 창출하고 나의 가치를 높이자'라는 스스로의 블리츠 스케일링 방법을 세웠다. 급성장하는 스타트업 담당자의 경우 일할 시간은 부족한데 해야 할 일은 많고, 시시각각 변화하는 상황에 맞춰 체계를 만들어 가야 한다. 따라서 자칫하면 일에 매몰되거나 지칠 수 있기 때문에 똑똑하게 일하기 위한 자신만의 방법을 마련하기 위함이었다.이 매니저는 '집요함'과 '커뮤니케이션'이라는 스스로의 강점을 바탕으로 '하이어링 리드의 든든한 비즈니스 파트너가 되고, 회사와 구직자를 잇는 튼튼한 연결고리가 된다'는 구체적인 목표를 세웠다.이를 위해 이 매니저는 리드들과의 커뮤니케이션을 1순위로 삼고 시장과 분야, 포지션에 대한 가장 최근의 지식을 갖추고자 노력했다. 마켓 채용 트렌드를 수시로 리서치하고 주요 경쟁사를 모니터링하며, 유관 포지션을 분석했다. 또한 팀 리드들과의 미팅을 통해 ▲포지션 채용 배경 ▲팀 리드와 각 팀원들의 역할과 기대 ▲신규 포지션과의 핏Fit ▲니즈에 부합하는 최적의 업무 범위와 지원 자격 정의 등에 대해 논의하고 서로의 고민을 나눴다. 이와 함께 회사에 최적화된 채용 전략을 수립하고 프로세스 개선 작업도 진행했다. 확보된 후보자 풀을 기반으로 한 합격 기준에 대한 상호이해, 투명한 정보 공유, 새롭고 다양한 채용 이벤트에 대한 아이데이션 등으로 지속적으로 씽크를 맞추고자 했다.뿐만 아니라 회사와 지원자 풀 간에 지속 가능한 신뢰 관계를 구축하고자 회사의 앰버서더로서 비전, 문화, 일하는 방식, 포지션과 기대 역할, 혜택에 대해 명확히 안내했다. 입사 후에는 입사 전후 회사의 어떤 부분이 생각했던 부분과 달랐는지, 장단점은 무엇이었는지 등을 인터뷰해 직무설명서와 회사 홍보자료 보강에 활용했다.이유경 매니저는 **"내가 가진 장점에 집중하는 선택을 통해 지난 6개월 동안 많은 성장을 이뤄낼 수 있었다"며 "실무의 기반을 다지는 주니어 시기에 자신만의 장점을 찾고 이를 더 잘할 수 있게끔 고민하는 것도 성장을 위한 좋은 방법"**이라고 추천했다.보상업무, 미리 알았더라면 좋았을 것들임민지 만도헬라일렉트로닉스 HR팀 매니저는 보상업무를 수행하며 미리 알면 좋은 팁을 공유했다. 임 매니저는 보상은 아주 기초적인 개념이지만 HR제도를 기획하거나 운용할 때 필수적으로 들어가는 요소라고 소개했다. 또, 채용을 늘릴 때 고려되는 인당 인건비, 새로운 인사제도 기획 과정에서 필요한 비용 등 HR제도 전반이 보상의 영역과 직결된다고 말했다.이어 4대 보험, 근태, 급여, 복리후생이라는 기초를 통해 보상담당자로서의 첫걸음을 내딛은 후에는 매년 개정되는 노동법을 숙지해 보상의 하한선을 명확히 파악하고, 회사의 보상제도를 운영해야 한다고 이야기했다. 하한선과 달리 보상의 상한선은 정해져 있지 않기 때문에 비슷한 규모의 회사, 비슷한 업종의 기업, 그룹사 동향 등을 통해 보상의 규모를 신중하고 적절하게 설정해야 한다. 임 매니저는 이 과정에서 다양한 업종, 다양한 규모의 HR담당자들과의 활발한 교류를 통해 바뀐 법령이나 새로운 트렌드에 대한 정보를 습득하고 우리 회사에 없는 제도와 관련된 정보를 얻을 수 있다고 추천했다.임 매니저는 회사의 규모가 커지고 보상담당자가 담당하는 인원이 많아질수록 다뤄야 하는 숫자가 커지고, 근태, 휴직과 같이 그물처럼 짜인 노동법을 통과해 정제된 급여를 계산해야 하기 때문에 엑셀을 잘 다루는 것도 필수역량이라고 강조했다. 공장 설비가 자동화되어 있어도 관리자가 필요한 것처럼 자동화된 시스템이 구축되어 있어도 사업계획으로 짠 재원을 바탕으로 한 인건비 시뮬레이션, 임금인상의 효과 등을 파악하기 위해서는 보상담당자가 금액과 숫자를 다루는 능력을 갖추고 있어야 한다는 것이다.더불어 보상담당자는 작은 금액에 대한 세밀한 분석뿐만 아니라 전체적인 보상의 흐름을 파악하는 과정도 중요하다고 말했다. ▲전사 직군별 평균 월급과 인원 ▲월별 급여로 나가는 인건비 ▲작년 한 해 직접 인건비로 집행된 금액 등 거시적인 회사의 운영상황을 파악해야 한다고 덧붙였다.임민지 매니저는 **"보상업무와 관련해 모르는 부분이 있지만 회사의 체계와 관행이 아직 없는 스타트업 담당자이거나 히스토리를 파악할 수 없다면 고용노동부 콜센터, HR커뮤니티 등을 적극적으로 활용한다면 어느정도 답을 얻을 수 있다"**고 조언하기도 했다.주니어 HRDer의 잘 팔리는 직무교육 만드는 방법모상필 동아쏘시오홀딩스 직무교육팀 매니저는 그간의 경험과 고민을 통해 도출한 '주니어 HRDer의 잘 팔리는 직무교육 만드는 방법'을 주제로 강연했다. 그는 긍정 평판, 높은 신뢰도, 높은 충성도 등 긍정적 경험을 형성하는 '브랜딩'의 개념을 교육에 대입하고자 했다. 그리고 이러한 브랜딩을 위해 ▲교육담당자가 아닌 직원들이 원하는 교육 찾기 ▲교육 요구에 맞춰 커스터마이징 하기 ▲최대한 많은 사람에게 알리기라는 세 가지 스탭을 소개했다.모 매니저는 교육담당자들이 교육을 기획하고 설계할 때 주로 타사 사례, 트렌드, 이슈 등 외부 데이터를 먼저 확인하는 경우가 많은데, 가급적 직원들을 대상으로 한 설문, 인터뷰, 교육현황 데이터 등 자사의 내부 데이터를 먼저 확인해야 한다고 추천했다. 외부 데이터를 확인하는 과정에서 교육담당자가 생각하는 트렌드에 부합하는 내용이 있을 경우 무의식 중에 이를 교육에 반영하게 되기 때문이다. 이에 더해 그동안 쌓아온 데이터를 바탕으로 특정 부서를 대상으로 한 교육 요구분석을 진행해 직무에 필요한 스킬이나, 지식, 태도 등을 분석하는 등 데이터를 활용한다면 더 좋은 직무교육을 설계할 수 있다고 조언했다. 임직원들이 중요하다고 생각하는 역량을 바탕으로 필요로 하는 역량 수준과 현재의 역량 수준을 비교했을 때 격차가 많이 나는 역량이 무엇이며, 이 역량들을 어떻게 우선적으로 채워줄 것인지를 파악하는 것이다. 실제로 동아쏘시오홀딩스의 경우 지난해 이러한 요구분석 자료와 더불어 3개년 사회교육 데이터를 취합해 실제로 교육을 기획-운영해 임직원들로부터 좋은 평가를 받은 바 있다.이와 함께 모 매니저는 교육 요구에 맞춘 커스터마이징의 중요성도 강조했다. 임직원들이 필요로 하는 교육을 원하는 형태로 제공해야 하는데, 이를 위해서는 먼저 설문 데이터, 주관식 피드백, 사내/사외교육 현황 등 내부 교육 데이터를 분석해야 한다. 내부 교육 데이터가 없다면 직무분석서를 활용해 임직원이 필요로 하는 역량을 파악해야 하고, 직무분석서도 없는 경우에는 임직원들의 교육 니즈를 설문 조사하고 현업 담당자와의 인터뷰를 통해 어떤 교육이나 역량이 필요한지, 어떤 형태로 진행하는 것이 좋을지 조언을 구해야 한다. 이 때 내부 데이터만으로 부족한 경우 이때 HR 잡지, HR 사이트, HR 뉴스레터 등 외부 데이터를 참고하면 좋다.마지막으로 모 매니저는 최대한 많은 임직원들에게 교육에 대해 알려야 한다고 언급했다. 더 많은 임직원들에게 교육을 알릴수록 강의 수강확률이 높아지고, 더 많은 데이터를 수집할 수 있게 되는데, 이는 잘 설계된 교육을 더 많은 임직원들에게 전달해 성장의 기회로 삼게끔 하고 교육담당자들에게는 더 나은 교육을 설계하는 디딤돌이 되어 준다. 이를 위해 동아쏘시홀딩스에서는 이메일이나 교육 전달 페이지를 통한 홍보뿐만 아니라, 팝업 이미지, 홍보 콘텐츠를 통한 교육 홍보를 진행하고 있다.모상필 매니저는 **"개인과 조직의 성장을 지원하는 데 그치는 것이 아니라 임직원의 니즈를 선제적으로 파악하고 대응할 수 있는 역량을 갖춘다면 성장을 견인하는 담당자의 역할을 수행할 것이라 믿는다"**고 밝혔다. 본 콘텐츠는 HR Insight 4월호 기사를 재편집하였습니다. 기업들의 인재 관리에 대한 더욱 다양한 기사를 읽고 싶다면 H R Insight를 방문하세요.

“저 사람 저런 식으로 일 하면 안 되는데! 스파이 아니고서는...”

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