3. 의사결정 과정의 오류

조직행동론 많은 연구는 의사결정 과정에서 오류가 개입하고 있음을 밝히고 있다.

‘노력을 줄이고 어려움을 피하기 위해 의사결정을 하는 사람들은 과거의 경험과 자극’을 사용하는 데 이때 오류(bias)를 피할 수 없다는 것이다.

▷ 확증 오류 confirmation bias

과거의 선택을 확증해주는 정보를 수집하는 경향이