디지털 전환(Digital Transformation)에 대한 관심은 COVID-19을 겪으면서 급격하게 증가했고, 이제는 더욱 빠른 속도로 우리 일상이 디지털 중심으로 바뀌고 있다. 여러 선행 연구에서 밝히고 있듯이 디지털 전환은 기술의 문제가 아니다(Digital Transformation is not about technology). 디지털 전환은 표현에서도 볼 수 있듯이 “디지털(digital) + 전환(transformation)”으로, 결국 디지털을 활용해서 “무엇”인가를 “바꾼다”는데 방점이 있다. 비즈니스모델, 일하는