HR이 문제를 해결하려면 질문을 바꿔야 합니다

'앞으로 HR이 어떤 방향으로 변화해야 하는지 방향성과 과제를 도출하라'

만약에 여러분께서 위와 같은 과제를 부여 받았다고 한다면, 이 과제를 어떻게 해결하시겠습니까? HR의 변화 방향을 설정하는 것, 그리고 그러한 방향에 따라 구체적인 과제를 선정하는 것 모두 우리가 늘 고민해야 하는 주제이지만, 막상 정리를 해보려면 참 어려운 일입니다.

이번 아티클을 통해 저는 위와 같은 과제를 어떻게 고민했는지, 그리고 문제를 정의하는 과정에서 관점이 어떻게 달라졌는지 소개하고자 합니다. 결론적으로 HR 담당자는 '제대로 된 질문'을 찾